《创业维艰》作者最新万字长文:AI让懂业务的人重新说了算!
全文很长,完整图文译本附在后文链接中。
我先拎出 30 条硬核洞见与金句:
1、未来二十年,人生最剧烈的五大改变之一是:“你整天在班上都忙些什么?”AI 对职场的长期冲击未必是“人人都是程序员”,而是“人人都是管理者”。
2、改写人类工作的,是正在同时爆发的两场突破:一是“把目前在做的任务描述出来,让智能体自动做完”;二是“把主动权交还给离问题最近的人”,让他们直接调动资源去抓机会、当场行动,不再等待信息和权力在层层科层中流转。
3、大多数人从没想过一个事实:你每天的工作内容,其实是被公司的记录系统和底层数据库技术锁死的。底座决定了信息的流动方式,也决定了谁有资格做决定。
4、三年前,数据巨头 Databricks 上的每一次交互都有人类参与;今天,来自 AI 智能体的查询量已经正式超过了人类,每天有超过 1700 万个数据库由智能体自己启动。
5、过去几十年,软件是一小群工程师写出来给所有人用的;往后,人只需要说出想要什么结果,软件自己想办法去实现它。
6、没有校验和结构的数据湖,最后都会变成“数据沼泽(Data Swamp)”。不管是企业还是个人,把未经核实的资料一股脑塞进池子里,你无法从一堆自己都不敢信的数据里榨出任何价值。
7、数据库正在变得像代码一样可以“秒级分身”:哪怕是百万 GB 级的庞大数据库,也能在几秒钟内拉出一个隔离分支,让智能体在上面大胆做实验,试错了随手扔掉,丝毫不伤及主库。(这就是塔勒布说的反脆弱:底线锁死不归零,顶端用极低成本高频试错。)
8、智能体有一条新摩尔定律:它能独立完成的任务时长,每 7 个月翻一番。2022 年它只能干人类 30 秒的活儿,今天能干完资深工程师一整天的工作,到 2030 年代初将能独立完成人类干上好几年的任务。
9、“AI 没有智力问题,只有上下文问题。”今天的顶尖模型已经能答对“人类终极考试”里过半的难题,但在大多数公司里,大家甚至不敢让它去改一行客户记录。再聪明的人,不给他看历史资料、不告诉他权限边界、不给他结果反馈,他也干不成任何活儿。
10、帕兰提尔(Palantir)CEO 卡普的判断:“未来市场上所有的价值,都将归于两样东西:芯片,以及‘本体论(Ontology)’。”所谓本体论,就是把老员工脑子里那些不成文的黑话、规则、谁说了算、哪个销售报的“九成把握”其实得砍一半,全都搬进系统。一旦接上这张认知地图,AI 回答准确率直接从 50% 跳到 84.5%。
11、要让智能体自主干活,企业的记录底座必须实时回答四个顶层问题:什么是真实的(状态)、数据代表什么含义(本体)、谁有权限做什么(护栏),以及结果到底奏效了没有(团队自己出考卷,让 AI 形成自我进化的闭环)。
12、计算机史上的每一次浪潮,都是一场围绕“记录系统”的新战争:大型机时代赢家是 IBM,客户端时代是 Oracle 和 SAP,SaaS 时代是 Salesforce;今天第四次王座之争已经打响,赢家将是“智能体的记录系统”。
13、诺奖得主科斯问:企业为什么存在?因为内部协调比去市场上每次讨价还价更便宜。当智能体把内外部协调成本同时打下来,十个人就能干成过去上千人的事,过去算不过账的新公司将被批量创造出来。
14、诺贝尔奖与图灵奖双料得主赫伯特·西蒙定律:“把企业的记忆集中化,就能把决策去中心化。”状态和护栏越集中,一线的个人和智能体越能安全地自主行动,因为大家只需要跟共享记录对表,不需要开会对齐。(我折腾个人 AI 工作台 LifeOS,核心也是这一条:底层记忆和红线集中且唯一,多个智能体才能放开手脚替我干活。)
15、“最热门的新编程语言是英语(以及你的母语)。”知与行的壁垒正在同时坍塌,不懂代码的业务员直接用自然语言调数据、搭工具,自己发现问题当场解决。
16、推特与 Block 创始人杰克·多西的宣言:“公司运转得快还是慢,取决于信息流;而科层制和中层管理阻碍了信息流。”二十世纪的公司长成金字塔,是因为那时候“组织架构图”和“信息传递路线”是同一回事;现在,AI 正在接管“信息传话筒”的工作。
17、当系统接管了信息协调,人去干什么?杰克·多西说:“去模型目前还去不了的地方:直觉、鲜明的方向感、文化语境、信任关系、房间里的微妙气氛,以及犯错代价关乎生死的决断。”
18、企业权力的第一幕是“老板和专家说了算”,但它死于规模。因为没有任何一个创始人能凭个人大脑装下十万名员工每天发生的事,一旦公司变大,控制权就不可避免地从创始人和行业专家手里滑落。
19、企业权力的第二幕是统治了过去八十五年的“职业经理人社会”。财富 500 强的高管大多既不懂业务技术也并非创始人,他们今天管医疗、明天管金融,靠充当“人肉信息路由器”夺走了公司的控制权,用牺牲速度与生命力换取了规模。
20、企业权力的第三幕正在发生:AI 正在终结统治商业一个世纪的职业经理人阶层。当智能体接管了信息协调,控制权时隔八十五年重新回到创始人和一线手艺人手里,人类第一次可以同时拥有“十万人的规模”与“第一天的创业生命力”。
21、埃隆·马斯克的预言更加激进:保留“人在回路(Humans in the loop)”的公司必输。马斯克说,在 AI 时代还非要保留“人在回路”,就好比用着电子表格,却偏要留几个格子让人工拿笔去算一样荒谬。
22、在抵达马斯克说的全自治终局之前,黑色幽默的一幕出现了:经理人主义的衰落,看起来更像是“每个人都变成了管理者”。你未必有真人下属,但你每天的工作变成了界定问题、拆解任务、派活给并行干活的智能体,然后像批阅下属方案一样,批准一部分,把另一部分写上批注打回重做。
23、用不着担心 AI 把执行变便宜后,人就不值钱了。在经济学上,“执行”与“判断”是互补品:当常规执行的成本打到地板上,市场对“指引方向的判断力”的需求反而会暴涨。
24、大数学家怀特海百年前的名言:“文明的进步,在于不断扩大我们‘无需思考就能完成的重要操作’的数量。”人与公司的进化也是如此,一次驯服一个闭环。每当人类纠正一次智能体闭环,下一次执行就会更好;当某个闭环能稳稳当当自己跑时,人就从这个闭环里抽身出来,转身去攻克下一个未知问题。
25、所有对手都能租到同一个顶尖模型,凭什么你有护城河?看两家租用同一个模型的银行:第一家只发提示词拿结果;第二家把每次判断的事实、人工否决记录、哪笔赚钱哪笔暴雷全记在自己的底座里。一年后换上新一代模型,第一家还在从零写提示词,第二家的新模型直接继承了全部家底。模型随时可换,记忆永不归零,这就是“主权企业”。
26、微软 CEO 纳德拉说,人的判断力(人类资本)与自己拥有的 AI 能力(Token 资本)在闭环中复利,“这个闭环本身就是公司的新 IP”。
27、英伟达 CEO 黄仁勋说,英伟达几乎所有流程都始于一个“数据飞轮”,正是这个飞轮让他用 3 万名员工撑起 3 万亿美元市值,做成“世界上最大的‘小公司’”。真正构成护城河的从来并非静态的数据,而是长在数据之上、帮你比别人更快改进决策与作品的那个飞轮。(企业有数据飞轮,个人也有人生飞轮:你是谁、怎么选、怎么干,加上每一次撞击现实后的递归自我改进,转起来就是一个人最大的复利。)
28、当智能体把客户寻找和切换替代品的成本降到零,所有生意都面临同一张生死考卷:你为客户创造新价值的速度,必须跑赢免费替代品追赶的速度。
29、十年前巨头出 6 倍估值要收购刚死里逃生的 Databricks,霍洛维茨问了创始人一句直击灵魂的话:“卖掉它你能赚很多钱;但如果你像我一样,下半辈子回头看都会想:我错过了那唯一一次机会,我原本该把它一路带到底的。你是想带着这种遗憾活下去,还是只想拿钱?”创始人挂掉电话说:“我们绝不卖。”十年后,这家公司估值 1900 亿美元。
30、未来几十年,人们整天在班上都会忙些什么?霍洛维茨在结尾给出了最诚实的回答:任何还没有被摸索清楚的事情。那些“我们已经知道怎么做”的工作,智能体都会接过去;留给我们的只剩三件事:评判什么是好的,敏锐察觉什么发生了变化,以及决定接下来应该创造什么。 网页链接