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Apple拿到了一项已授权专利,这套方案构建起一套更为完善的应急响应体系,用于让iPhone与Apple Watch用户在遭遇严重车辆事故之后,和救援机构建立联络。 这项技术聚焦设备在侦测到车祸后的整套处置逻辑,涵盖自动拨打急救电话、通知预先设置的紧急联系人、出示医疗档案信息,以及在使用者受伤或者失去 ​

Apple拿到了一项已授权专利,这套方案构建起一套更为完善的应急响应体系,用于让iPhone与Apple Watch用户在遭遇严重车辆事故之后,和救援机构建立联络。

这项技术聚焦设备在侦测到车祸后的整套处置逻辑,涵盖自动拨打急救电话、通知预先设置的紧急联系人、出示医疗档案信息,以及在使用者受伤或者失去应答能力时维持通信链路稳定等一系列能力。

专利的设计思路着重简化应急交互流程,在保证救援人员获取关键信息的同时,尽可能减少事故当事人需要手动完成的操作。

这套车祸后智能应急响应机制,以跨设备自动通信流程为核心,适配搭载运动传感器与通信模块的手机、手表以及其他电子设备。

当设备识别到疑似车祸事件,会弹出专属应急界面,告知用户可能发生事故,界面上既提供直接联系救援的选项,也设置了关闭提醒的入口,方便不需要帮助的用户取消警报。

如果用户在设定时长内没有做出任何操作,系统就会启动自动呼叫流程,还会开启第二轮倒计时,留给用户再次取消呼叫的机会,设备才会正式接通急救线路。这份授权专利的权利要求,明确覆盖了手动触发与自动呼叫相结合的模式,依靠两级计时机制,在检测不到用户交互的时候逐级提升响应等级。

Apple还在方案里加入了声音提示与触感反馈,用来告知用户急救呼叫即将发起,这类提醒对于看不见屏幕、意识混乱或是身体无法操控设备的使用者而言尤为关键。

系统在侦测到事故之后,还可以暂时停用语音助手功能,避免无关的语音指令干扰整套应急处置流程。

自动推送消息、通知紧急联系人,是这项专利里十分重要的组成部分。

在无人手动触发、由系统自动接通急救电话时,设备可以向救援人员播放一段预先编排的语音播报,播报内容包含使用者身份、车祸判定结果以及事故发生的位置,当车内人员失去意识、身受重伤,没办法向救援人员口述现场情况时,这项功能能够发挥很高的价值。

如果当事人后续恢复说话能力,也可以随时终止这条自动语音播报,切换成和救援人员直接对话的模式。

这项专利覆盖的能力并不局限于对接急救机构,用户可以提前录入紧急联系人,急救通话结束之后,设备能够自动向这些联系人发送通知,形成一套协同的响应流程,救援人员率先收到事故告警,家属或是指定联络人也能同步获取消息。

Apple同时考虑到急救通话里意外断线的问题,用户点击挂断按钮之后,界面还会增加一层确认步骤,防止意识模糊、身体受伤的当事人误操作,不慎中断和救援方的通话。

医疗档案调取、更精细化的权限管控,是方案的另一大亮点。

急救通话结束之后,应急界面依旧可以保留事故相关信息,标注事故发生时间,提供再次呼叫救援的入口,并且支持调出用户的医疗卡资料,其中包含既往病症、正在服用的药物、过敏史、血型以及紧急联络信息。

专利也对事故数据对外分发的规则做了设计,采用基于权限的管控机制,由用户自主决定是否向第三方应用同步车祸相关数据,权限控制的粒度十分细致,即便多款应用此前都已经获得过相关授权,系统也可以选择向其中一款开放数据,同时拒绝另一款应用的调取请求。

用户还可以在健康应用内统一管理车祸检测相关设置,不同设备之间的这项功能能够独立开关,不必在所有绑定设备上同步启用。

除核心权利要求之外,专利的技术说明还探讨了蜂窝信号失效场景下的通信方案,在常规移动网络无法使用时,设备会调出卫星通信入口,引导用户建立卫星链路,发送应急信息。

虽然文档对卫星交互界面有着详尽描述,但这份专利获批的核心保护范围,主要围绕急救呼叫、联系人通知、界面防误触机制以及可控的数据共享展开。

需要区分的是,这项专利并不是首创车祸检测功能,而是把多项分散的应急能力整合为一套连贯统一的使用体验。

对于Apple而言,这项技术的意义,是进一步夯实iPhone与Apple Watch作为个人安全设备的定位。

把自动急救呼叫、语音事故播报、医疗卡查阅、联系人提醒、防误挂断等保护机制融合在一起,持续打磨设备在重大事故发生后的黄金救援时段里的表现,也体现出Apple持续推进应急救助自动化、易访问化的方向,在用户最没有能力操作设备的危急时刻,主动提供可靠的支援。apple苹果