“三丽鸥啊,怎么连你也这样了?”
日本学者山崎雅弘这句话,问出了很多人的困惑。一家创始人亲历空袭、以“人人和睦相处”为理念的公司,为什么与一部被指“煽动对华敌意”的日剧搞联名?三丽鸥的回应是深夜致歉、停止合作,声明里承认联名内容“与集团企业理念不符”。
理念这东西,写在声明里容易,放进商业决策里才见真章。
三丽鸥的道歉来得很快,10月28日深夜声明发出,距山崎雅弘10月25日的公开质疑不过三天。但这份道歉的发布位置比道歉本身更值得细看。声明只出现在微博平台,没有同步到海外社交账号。对中国消费者说“理念不符”,对日本舆论场保持沉默。我认为这不是道歉,是止损。
创始人辻信太郎亲历甲府大空袭,从废墟里立下“人人和睦相处”的宗旨。Hello Kitty的无嘴设计,也被解释为倾听而非对抗。这套理念支撑三丽鸥走了六十多年,却在一次联名审核中被轻易绕过。理念没有进入决策流程,就只是官网上的装饰品。
2020年辻朋邦接任社长后,日本国内已有声音质疑他未能继承创始人的理念。这次联名恰好提供了注脚。与《VIVANT》合作不是疏忽,是判断标准发生了变化。当增长压力盖过价值底线,什么联名都敢接,什么理念都可以事后再说。
《VIVANT》第二季单集制作费约1亿日元,首集收视率冲到18.8%。高市早苗在国会点名要追这部剧,NHK红白歌会配合宣传。这不是边缘作品,是主流爆款。三丽鸥搭上它,图的正是流量。但流量有代价,代价就是品牌灵魂被抵押。
人民日报的批评说得极重,指该剧把侵华日军用过的酷刑嫁接到中国角色身上,“公然挑战人类良知”。环球时报社评更进一步,说这部剧“用认知战舆论战包装侵略行径”。
一部被官媒如此定性的作品,三丽鸥却在七月就推出了联名玩偶,第二批产品还“已经决定发售”。商业嗅觉跑在了价值判断前面。
中国市场对三丽鸥不是可有可无的边角料,2026年上半年中国收入7.81亿元人民币,同比增长超过四成,集团还说要在中国孵化下一个玉桂狗。一边想赚中国消费者的钱,一边跟抹黑中国历史的作品做联名。我认为这不是“不小心”,是算盘打得太精,以为道歉够快就能翻篇。
问题的根子比一次联名更深,日本右翼叙事正在系统性地渗入流行文化,动漫、剧集、防卫白皮书封面,一个接一个。三丽鸥的核心受众是青少年和年轻消费者,它跟《VIVANT》站在一起,等于把“可爱”借给了错误的历史观。被污染的不只是品牌形象,是下一代对历史的感知。
三丽鸥在声明里承诺“进一步加强审核机制”。这句话听着耳熟。每次出事都这么说,但审核机制从来不只是流程问题。审核的人信什么,机制就放行什么。如果管理层心里没有那条“绝对不能接受战争”的线,再厚的审核手册也拦不住下一次。
山崎雅弘问“怎么连你也这样了”,问的不只是三丽鸥。他问的是一个以和平为卖点的品牌,为什么在关键选择上跟右翼叙事站到了一边。道歉和停约能处理商业后果,处理不了这个问题。Hello Kitty可以没有嘴,但三丽鸥不能没有立场。与抹黑中国日剧联名 三丽鸥致歉
