厦门，一男子点外卖，收到后却发现餐品盒上有粘 液，王先生不敢食用，于是在电梯监控里发现配送骑手朝餐品吐 口 水，事后骑手解释闲着无聊吐的，男子气坏了，立即报警，可警方联系时骑手不是家中无人，就是电话不接，最后平台介入，处理的结果男子觉得处罚太轻了！网友：隔着屏幕都觉得恶心！

现如今点外卖，已经成了千千万万上班族解决一日三餐最普遍的选择。
 
那天王先生点了一份外卖，拿到手，包装看着没什么异样。

但打开之后，他瞅见餐品表面有些黏黏的液体，不是汤汁，不是油，他当时心里就咯噔一下。

外卖摆在那不敢吃，也不知道怎么问，于是就想找物业调监控，看看外卖是否被人动过。

可监控画面一出来，他整个人都不好了！

视频里，配送他这份餐的骑手，在送餐过程中，突然开袋子朝他的餐品吐了口水。

王先生气的脸红脖子粗，自己跟这个骑手，之前没有任何交集。

从没给过差评，也没投诉过，他为何会这样做？

王先生拿着证据，联系上骑手质问他为什么这么干，结果对方轻飘飘说了一句“闲着无聊”。

王先生被气的一时语瑟，如果是因为送餐慢了被催、因为地址难找被抱怨，好歹还有个起因。

虽然那也绝不构成往饭里吐口水的理由，但至少逻辑上能找到一个理由。

可闲着无聊意味着不需要任何理由，意味着这个骑手今天心情一般，他就是想吐，就吐了。

这可把王先生气得不行，事发之后立即报了警。

警方联系骑手，家里要么没人，要么电话不接，拒绝处理。

后来平台介入，直接给王先生退款，并赔了一张同价位的代金券，对骑手的处罚就是被罚款，限制接单。

王先生觉得平台处理的太敷衍，这么轻的处罚，他会不会转头又报复别人？谁也说不准。

后来这事被发到网上，不少人气得不行，吐槽平台退款赔券，这操作翻译过来就是：这口痰算我们请的，下次再来。

那骑手闲着无聊吐口水，那他闲着无聊的时候还会干点啥？这人就不该再碰食品。

《民法典》第1203条：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

外卖食品属于加工食品，配送环节被人为污染，属于食品存在卫生缺陷，消费者有权向商家、外卖平台主张退款并索要赔偿。

《食品安全法》第148条：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元

简单说，这份外卖卫生被人为破坏，属于不符合食品安全标准，消费者可以主张退一赔十，保底赔一千。

而骑手恶意向餐品吐口水，属于故意违背公序良俗的行为，平台有权依据骑手入驻协议，对涉事骑手做出封号、扣除保证金的处罚。

如果后续多名消费者都出现同类遭遇，涉事骑手还可能面临治安管理处罚。

对此，你怎么看这件事？评论区聊一聊！

案例来源：抚州发布 2026-10-26