小鹏汽车00后产品经理在发布会发言引发争议后，推出的道歉视频被网友抓出戒指时有时无、平台标注AI生成提示的漏洞，就连视频里人物翘着二郎腿的松弛状态，都把这场本该郑重的公关行动，彻底变成了全网吐槽的名场面。
谁都没想到，一场翻车之后的补锅操作，能翻出第二辆跟头。本来发布会的发言引发讨论之后，不少人还抱着点包容的心态，想着年轻人刚上台没拿捏好分寸，好好出来认个错、说句掏心窝子的话，大家也不会揪着不放。结果倒好，品牌连真人出镜拍个道歉视频都嫌麻烦，直接用AI捏了个画面出来应付人，连手部细节的小bug都没仔细修，戒指在抬手的瞬间凭空消失，明眼人多看两秒就能看出不对劲。
再看画面，人物端着精致的发型妆容，翘着二郎腿瘫在办公椅上，脸上连半分歉意的紧绷感都找不到。对比之前西贝老贾出了事直接站到门店里对着镜头诚恳鞠躬道歉的样子，小鹏这波公关的应付程度简直差了十万八千里。连这么一件小小的道歉事件，都能露出这么大的马虎破绽，很多人看完都忍不住心里犯嘀咕：连面向公众的道歉都能这么敷衍，那他们做车的时候，谁能保证那些看不见的细节里，不会也藏着类似“忘了补全”的疏漏？
我们平时看多了不少品牌翻车之后手忙脚乱补窟窿的样子，有的连夜拍真实的现场视频说明情况，有的直接放核心负责人的真人表态，哪怕嘴笨话说得不够漂亮，那份不想糊弄人的诚意大家是能感受到的。但这次的操作完全反了过来，把最该体现真诚的道歉环节，做成了走流程的AI流水线产物，仿佛对着代码敲几行字，就能把之前的争议一笔揭过，完全没把看视频的用户当需要认真沟通的人。
其实现在大家对00后职场人本来就自带不少好感，敢闯敢说、有真实的鲜活感，本来是这次新品宣传最打动人的点。结果品牌偏偏把这份最珍贵的真实感亲手抹掉，用AI捏出一个完美却毫无温度的画面，试图蒙混过关，最后反而把“不严谨、没诚意”的标签牢牢贴在了自己身上。
很多人本来对这款新车还抱着不少期待，看完这一波操作之后，心里的期待值直接凉了大半——连道歉这么点小事都能办得这么潦草，谁敢把几十万的购车信任交出去呢。
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