一家大型企业刚上线ERP，员工就在某社交媒体上骂了！

最近看到某大型企业全面启用大集中ERP，下面各种抱怨。说实在的，我一点都不意外，因为以前在项目现场就见过类似的场面。

当时有个负责信息化的朋友跟我吐槽：“ERP上线才一个星期，采购、仓库、财务轮流来找我，感觉全公司都在骂IT。”

我问：“系统出故障了？”
他说：“比故障还麻烦！采购单提交不了，说没权限；权限配好了，审批又卡住；仓库急着入库，系统却提示前面的流程没走完。”

我说：“那你们上线前没测试？”
他苦笑：“测试的时候都正常，真到现场，临时采购、紧急领料、退货返工，哪个能完全照标准流程走？更头疼的是，出了问题，采购说归财务，财务说归仓库，谁都不愿意负责。”

这让我想到SAP在国内的落地，SAP这类大型ERP，功能确实强，但企业用了十几年的工作习惯，突然全部按新流程走，员工肯定抵触。

尤其是制造业，车间等着领料，仓库却因为审批没通过不能发货，谁能不着急？

可朋友接下来一句话，让我觉得问题还没那么简单。
“员工抱怨我能理解，最怕的是他们提了修改意见，我们还改不了。找实施方评估、排期，几周就过去了。”
这才是很多企业上ERP后头疼的地方。系统统一了，业务却天天在变。

后来我了解到，像许继电气这样的企业，原有SAP主要覆盖计划和财务，供应商协同、仓储、车间执行还有不少业务需要补充。于是通过云表无代码方式，画表格开发SRM、MES、WMS，把送货、质检、扫码入库、生产发料等流程串起来，还能与SAP交换数据。

业务人员熟悉现场需求，参与调整表单和流程，很多变化就不用从头开发一套软件。当然，核心数据和审批规则仍然要统一管理。

朋友最后说：“ERP上线那天，领导都觉得项目成功了。只有我们知道，真正难熬的日子才刚开始。”

我挺认同的。
企业数字化最怕的，就是管理层看着报表觉得一切正常，一线员工却天天在为流程发愁。

当所有人都觉得系统有问题的时候，管理层真该去现场看看。毕竟，花几百万买来的ERP，最终还得靠每天使用它的人才能发挥价值。
企业管理