机票、会员、快递、缴费,我手机里设了一堆提醒。设了又忘,忘了再设。有时候真想删了,可删完又怕误事。
所以看到灵光2.0的时候,我没太在意它多了什么功能。我第一反应是,能不能把这堆提醒接过去。
10月27日,蚂蚁发布灵光2.0。它想做的,是Personal Agent,个人智能体,也就是让 AI 替你管事。
资料里有个案例,我看了两遍。一位用户让灵光安装米家的开源接口。它把接口部署到云端,用户扫码授权,认出家里13台设备,还整理了一份设备手册,最后打印了出来。
我看完的第一反应是,用户只说了目标,它自己找工具、连设备,把后面的步骤串了起来。可这事离普通人还远。安装开源接口得懂点技术,授权也得自己一步步点。它至少说明,灵光已经能在特定条件下把几步串起来,离随手就能用还有距离。
记住这件事,反倒最容易。
机票在航司手里,会员权益在商家手里。它想往下走,得有人把服务交给它。
我翻了支付宝。二十多年攒下来的商家、小程序、生活服务,都在那张网里。灵光要是能接上,用户就不用先想起来,AI 在合适的时候把服务递过来。
可接上比想起来难多了。用户得授权,平台得开放。查得到、付得了、出了事找得到人,缺一件,事情就停在半路。
所以看到灵光现在主要做提醒和跟进,我反而觉得合理。下单、改签、付款,还是得自己确认。这个边界,留得有必要。
再往下想,我有点替商家紧张。过去二十年,商家抢的是搜索排名、App 下载、推送、优惠券。以后还得抢一个位置,让 AI 在合适的时候想起自己。
对商家来说,这是一条不用用户先下载 App 的获客路径。
AI 不会凭空创造需求。你本来就想买、想约、想办,只是忘了。AI 记着,再把服务递过来,一些本来会错过的消费才发生。
所以我现在看灵光 2.0,心态有点复杂。它确实往前一步,但离替人管事还有距离。这个距离,得靠服务、授权和责任填。
灵光要做的第一件事,还是把用户交给它的小事管好。再往后,AI 替人找服务,最后拼的是谁接得住。


