胖东来这波公示真的看得人心里暖乎乎的。
这次5名员工遭顾客打骂，公司直接按标准给每人发1万到2万的补偿，总共掏了7万。看具体经过，有员工劝插队结账被骂，还有人劝阻闯岗被顾客锁脖推搡，自助收银区的兼职员工核对商品，平白无故被人扇了脑袋，上前拉架的保安也挨了推搡。
换别的不少商家，大概率第一时间就想着息事宁人，甚至反过来怪自家员工“服务不到位”，先把人训一顿安抚顾客。但胖东来偏不，先给受委屈的员工把补偿落实，挨个帮他们走报警流程，三个闹事顾客全被公安处罚，之后公司还主动提起民事诉讼追责，直接把这几个人的会员资格全取消。
能要求员工礼貌待客，却绝不让员工平白受窝囊气，这才是真的把员工当人看，也难怪这么多年胖东来的口碑能一直立住。