拼多多调整送货上门,诱导放代收点也算违规
新规明确,商家需要对自有、委托或合作的配送人员违规承担责任。
新增两类违规。以欺诈、胁迫等手段诱导用户将包裹放代收点,以及系统回传“送货上门”但实际未上门且无法证明已履约。
地址异常时,商家需两次联系未果后暂存,超三日可退回,完成流程可免10元/单赔付。同时,新规删除商品过大、天气交通管制等明确免责情形,违约赔付仍为10元/单,以无门槛平台优惠券形式发放,平台还可采取降权、下架、限制提现等处罚,并新增对商家数据和交易行为的监测核查权。
拼多多调整送货上门,诱导放代收点也算违规
新规明确,商家需要对自有、委托或合作的配送人员违规承担责任。
新增两类违规。以欺诈、胁迫等手段诱导用户将包裹放代收点,以及系统回传“送货上门”但实际未上门且无法证明已履约。
地址异常时,商家需两次联系未果后暂存,超三日可退回,完成流程可免10元/单赔付。同时,新规删除商品过大、天气交通管制等明确免责情形,违约赔付仍为10元/单,以无门槛平台优惠券形式发放,平台还可采取降权、下架、限制提现等处罚,并新增对商家数据和交易行为的监测核查权。