山东滨州,一买家在网上买两台冰柜,一共4070元,他拿到货之后,却直接申请仅退款,还跟商家谎称冰柜已经就地销毁。商家觉得不对劲,千里迢迢上门核实,他发现:这两台冰柜根本没销毁,还插着电,正在后厨正常使用!商家当场报警,可买家不在现场,冰柜没办法直接取回。商家决定起诉。
一买家在网上下单,购买了两台商用冰柜,总价一共4070元。
商家以为,这就是一次简简单单的正常交易。
买家收到货、确认没问题,这笔订单就算圆满结束。
可万万让人没想到,买家的操作,实在太过离谱。
买家完整收到两台冰柜,设备完好无损,完全可以正常使用。
但他没有选择确认收货,也没有走正规退货流程。他直接在平台发起了全额仅退款的售后申请。
更过分的是,为了顺利拿到退款,买家故意撒谎骗人。他特意告诉商家,自己已经把两台冰柜就地销毁了。
买家说辞滴水不漏,说得有模有样。他表示冰柜已经毁掉,东西不在了,没办法退货。
目的就是想让商家心软,直接同意全额退款。
很多商家遇到这种情况,距离太远,基本都会选择相信。毕竟几千公里的距离,谁也不会想着专门跑去核实。
但是这次的商家,心里越琢磨越不对劲。
好好两台全新冰柜,价格四千多,怎么可能说毁就毁?商家从事行业多年,瞬间察觉事情没那么简单。
他严重怀疑,买家就是想骗退款、白嫖设备。
为了讨一个公道,也为了查清真相,商家下定决心较真。他不惜成本、不怕麻烦,从山东千里奔赴上海上门核实。
当商家走进后厨,眼前一幕直接让他怒火冲天。所谓已经“就地销毁”的冰柜,完完整整摆在店里。
两台冰柜全部插着电源,正在全力运转、正常工作。没有任何损坏,没有任何磕碰,每天都在正常使用。
一边骗商家说冰柜已经销毁,骗取全额退款。一边心安理得占用设备,天天免费使用商家的冰柜。
这种当面一套、背后一套的做法,实在让人不齿。
商家当场报警,可现实情况,又给商家泼了一盆冷水。
冰柜明明就在现场,证据清清楚楚摆在眼前。但是买家刻意躲着不出面,始终不在店里。
警方无法直接处置私人物品,也不能帮忙搬走设备。
商家千里迢迢自费跑来取证,折腾得身心俱疲。最后却是看得见、拿不回,白白浪费时间和路费。
这一刻商家彻底心寒,好好做生意、真诚待人,换来的却是恶意算计。
沟通已经没有任何意义,协商更是浪费精力。商家不再退让,不再妥协,果断决定走法律途径。
他把聊天记录、现场视频、取证照片全部整理保存。准备正式起诉这名买家,用法律维护自己的权益。
这件事曝光之后,无数网友看完都非常愤怒。
大家都说,现在的网购仅退款机制,被太多人钻空子。
很多人觉得只要申请退款,货就可以白拿,觉得商家距离远、不会较真、不会上门,就肆意骗人。
但这种行为不只是不讲诚信,已涉嫌违法。
《民法典》第985条规定:没有合法依据取得不当利益,造成他人损失的,应当返还获利。
买家故意撒谎谎称设备销毁,隐瞒真实情况。暗中持续使用、占有商家价值四千多的冰柜。属于恶意不当得利,必须依法返还钱款或者货物。
如果买家一开始就刻意编造虚假理由、故意骗货。以非法占有为目的白嫖商品,情节严重还涉嫌诈骗。
很多人以为平台同意退款,就是默认货可以留下。其实平台只是处理售后纠纷,不代表可以侵占财物。
一旦商家较真取证、起诉维权,买家必定需要担责。
不仅要全额返还钱款,还要承担起诉带来的损失。
商家遇到客户说商品扔掉、销毁、丢弃,千万别轻易信。只要价格偏高、理由奇怪,一定要多留个心眼。
那些投机取巧、耍小聪明占来的便宜,最后都是大坑。
对此,大家怎么看?
新闻来源:荔枝新闻


