今天凌晨，Kimi 发了一封《致用户：关于近期使用体验问题的致歉与补偿》。原因有两件：会员用 K3.1 Pro 时被限流，以及额度被不必要地消耗。限流就是排队，用的人多，系统只放一部分请求进来。这个模型两天前才上线，是月之暗面目前最强的一版。

值得看的是它怎么解释额度去哪了：已调整配置，减少不必要的子 Agent 调用和输出长度。子 Agent 是它在后台把活拆开、再派出去做的那些子任务；派多少次、每次写多长，都算用量。额度不只由你问的那句话决定，很大一块由它自己决定。

这封道歉承认的是账单层面的问题——被消耗掉的额度，大半是产品自己在后台反复派子任务、写长回答用掉的，用户问的那几句占不到主体。给出的补偿也只在额度上：所有档位重置一次，有效期内的会员退回月度总额的 25%，约等于一周用量，已用量不足这个数的直接清零，进度条今天结束前显示结果。

订阅制 AI 的账单，用户这头只有一个进度条：你知道它掉了，不知道掉在哪一环。这次厂商肯把消耗明细写出来，是因为数字对不上已经被用户抓到；换一个没人细算的产品，那一周的补偿不会自己来。