厚颜无耻！
听说过几十几百元“仅退款”，还真没听说几千块仅退款。

秦先生是一名网店店主，今年5月6号，上海一名开糕点店的顾客，在他店铺下单，一口气买了两台四门冰柜，再加一台工作台冰箱，整套算下来总价接近五千元。
双方沟通顺利，货物如期送到买家的门店，谁都没料到，一场漫长的拉锯战，才刚刚拉开序幕。

时间来到6月21日，买家联系秦先生，说冰柜温度不达标，达不到店里的使用需求，直接在平台提交售后，申请仅退款4070元。

秦先生一开始并没有直接拒绝。
他表示，机器如果只是配件出了小毛病，完全可以补发配件，上门调试修好，没必要直接直接把四千多块全部退掉，设备还留在客户手里。

一来一回拉扯许久，7月1号，平台第一次驳回了买家的仅退款申请。
本以为事情到此就画上句号，可没过多久，买家再一次发起了售后申请。
这一次，平台审核直接通过，4070元，原路退到了买家的账户。

就在退款完成之后，买家给秦先生传了话：冰柜我已经销毁扔掉了。
东西已经处理，钱也退出去了，绝大多数小商家走到这一步，来回折腾累了，大概率只能自认倒霉，打碎牙往肚子里咽。
但秦先生心里始终放不下这件事。
思来想去，他干脆咬牙，自掏腰包花了三千多块钱，千里赶路，专程跑到上海，打算当面核实，看看那台被声称销毁的冰柜，到底是什么情况。

当他踏进买家的糕点店，眼前的一幕，直接让他傻眼。
那两台本该被销毁丢弃的冰柜，好好地摆在店铺里面，正在正常运转，用来存放店里的货品，还在发挥作用。
嘴上说已经销毁，私底下照常开店使用。


秦先生怒不可竭，当即选择报警求助。
可到场的民警告知双方，这个属于民事经济纠纷，并不构成刑事案件，没办法直接帮商家当场把冰柜带走取回。
奔波千里，路费花了，证据看见了，问题却没法当场解决。
秦先生没有就此作罢，他说下一步准备走法律途径，起诉这位买家，依靠法院的判决来维护自己的合法权益。

只能说，“厚颜无耻”这四个字，在这位买家身上体现得淋漓尽致！

“仅退款”诞生的初衷，是保护普通消费者，让大家买到劣质商品的时候，有地方说理。
可慢慢的，有一部分人，开始钻规则的空子，把维权通道，变成薅取利益的途径。

我们当然认可，消费者的合法权益必须得到保护。
但是保护，绝不代表可以没有边界。
规则，是用来帮有真实诉求的人解决麻烦，而不是成为谋私利的工具。