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医患矛盾太突出!?广东佛山,一患者复诊时顺手递给药房工作人员一罐1.9元健力宝,转头就打12345举报对方违规收礼,医院查实后批评教育,卫健部门回复“未主动索取、盛情难却”,网友却炸了:这是监督还是设套? 药房窗口里那位工作人员姓陈,四十来岁,在佛山这家医院发药发了十几年。她接过那罐健力宝的时候

医患矛盾太突出!?广东佛山,一患者复诊时顺手递给药房工作人员一罐1.9元健力宝,转头就打12345举报对方违规收礼,医院查实后批评教育,卫健部门回复“未主动索取、盛情难却”,网友却炸了:这是监督还是设套?


药房窗口里那位工作人员姓陈,四十来岁,在佛山这家医院发药发了十几年。她接过那罐健力宝的时候,手还在药架上摸盒子,头都没抬,只说了句“不用不用”,患者已经把饮料往台面上一搁,转身走了。

一罐饮料,一块九,搁谁眼里都是顺手的人情。陈姐也没多想,下班时把它塞进包里带回了家。

第二天一早,医院的投诉工单下来了。12345转办,白纸黑字:药房工作人员违规收受患者礼品。

陈姐被叫到科室办公室时,脸上还是懵的。主任把工单往桌上一放,问她昨天有没有收东西。她愣了半天,才想起那罐健力宝。

“就一罐饮料,他自己撂下就走了,我追出去人都没影了。”

主任没接话,让她写情况说明。事情不大,但流程得走。院方调了监控,画面清清楚楚:患者递饮料,陈姐推了一下,患者放下就走,前后不到五秒。

核实完,医院给了处理意见——批评教育,写检查。理由不是索要,是没坚决拒收。

陈姐在检查里写:以后窗口上不管谁递什么,一概不接,当面说清。

事情到这儿本该完了,可12345的回复件被人截图传到了网上。卫健部门的答复里有一句“未主动索取、盛情难却”,网友一下子炸了锅。

有人说,一块九的东西也要举报,这是存心下套。有人说,收一罐饮料就挨批评,以后医患之间连句客气话都不敢说了。也有人站患者这边:今天收饮料不吭声,明天收什么谁知道?

吵得最凶的时候,那个患者始终没露面。

陈姐照常上班,窗口前排着队,发药的流程一步没少。只是从那以后,她面前多了一块打印纸,贴在玻璃上,四个字:谢绝馈赠。

有老病号看见了,问她:“一罐汽水都不行啊?”

陈姐把药盒推出来,嘴巴动了动,最后只说了句:“下一个。”

那块纸贴了半个月,边角翘了起来,她用透明胶又粘了一道。谁再递东西过来,她手一挡,指指玻璃,连“不用”都省了。