下午工商给我打电话，说昨天牛奶漏了的姐投诉了。我说可以拒收，退货退款。工商的人说好的，知道了，他们去说。

上次也有个姐，穿了七天的裤子要退货。七天无理由退换货，不是指穿了七天再退货。工商说可以不给她退，你回一个不接受调解的函就可以了。我给她退了，把她拉黑了。

别的团长说退货率高达50% 以上的拉黑，供我参考。我不按率算，一次奇葩，终身拉黑。