潮新闻客户端记者盛锐通讯员温艺华

10月23日，拱墅区举办“‘社’耀运河‘工’兴拱墅”主题活动，庆祝杭州市第17个社区工作者节，同步正式开启社工关爱月系列活动。

开幕式分为“致敬・初心坚守”“赋能・专业致远”“护航・暖心同行”三大篇章。

潮鸣街道供图

在致敬光荣在岗20年社区工作者环节，拱墅区委办、区委社会工作部、区教育局、区民政局、区人力社保局相关领导为光荣在岗20年的社区工作者代表送上鲜花，向他们二十年如一日的一线坚守致以敬意。

“一开始真没想过自己会在社工的岗位上干20年。”潮鸣街道艮山门社区公共服务站站长朱明静正是其中之一。

大学一毕业，朱明静就来到了潮鸣街道，成为一名社区工作者，“记得第一个工作，就在拎起铁钳、扫把，去小区里捡垃圾。”那个时候，社区工作刚刚起步，很多人观念里，社工就等同于“小区热心大妈”。

当时，朱明静也觉得，自己就干三四年，就换工作，没想到一下子就坚持了20年，“小区的琐事、烦心事确实很多，但是每当处理好居民的困扰、纠纷时，他们的每一句感谢都让我觉得工作很有价值，不断推动自己走下去。”

当然也有过委屈，有想过放弃，但朱明静每次都会从内心鼓励自己，“哪个行业不累、不委屈，居民也就是着急，要相互理解。”

如今，社区工作越来越规范化，也越来越受社会的重视和居民的认可，朱明静发现，成为社工的年轻人也开始多了起来，而自己的称呼也从“朱朱”“小朱”变成了“朱姐”……“作为过来人，希望每一个年轻社工都能扎根基层，走到居民身边去，只有和居民熟悉了、相互了解了，才能更好地开展社区工作，更好地为大家服务。”

潮鸣街道供图

为进一步夯实基层社工的专业基础，拱墅区系统梳理多年基层治理实践经验，历时18个月编撰的《拱墅区专职社区工作者实务手册2026版（试行）》正式发布。

据悉，手册聚焦实用导向，以“定位、定向、提质、护航”为脉络，涵盖党建群团、宣教文体、综治维稳、应急消防、城建城管、民生保障、公共卫生、数据管理9大版块。每个任务按照“任务生成—操作路径—时效要求—政策依据”的完整链条编写，推动“减负与赋能”并重，为社工提供清晰操作指引。这本汇集社工跑遍街巷攒下实战经验的手册，将成为随身可用的工作“百宝箱”，实现减负与赋能双向发力。

活动现场还举行了杭州市拱墅区潮鸣街道与浙江树人学院公共管理学院社会工作实训实践基地合作签约仪式，双方共建大学生社会工作实训实践基地。据了解，该基地在拱墅区委社会工作部统筹指导下建设，聚焦医养、家政、物管三大民生领域，依托高校专业优势和街道实务资源，推动“理论学习+岗位实践+项目实践”全链条培养，为基层治理培育更多懂民情、善服务的后备骨干力量。

同步启动的拱墅社区工作者关爱月，设置了五大社工关爱服务摊位，把暖心服务送到社工身边：健康义诊“健”证关爱，由社区卫生服务中心医护人员提供健康诊疗；心理关爱“扭出心晴”，借助心情扭蛋机帮助社工疏导情绪；中医关怀“香”伴左右，开展安神香包手工制作；非遗手作“扇”待自己，邀请西泠印社专家现场题扇；趣味游园“社”趣横生，开设社工知识答题闯关、猜成语、投壶等互动游戏。后续关爱月期间，各街道还将接续开展系列暖心活动，全方位守护社工身心健康。