自辩可以，可信度要打问号，交通事故处理部门应该及时发布事故初步调查原因，而不是某个品牌自己的一个销售部门服务号。

最近这个系列的车频繁登上热搜，撇开安全问题的关心，最少有一半原因是删帖太快导致网友的逆反心理，越删帖越广泛传播，另一个原因是近些年来电车投诉和事故处理中偏袒车企，不能很好的维护消费者权益导致的情绪集中爆发。问界回应起火