女子坐高铁错过检票下跪求通过这个事情，就是一个循规而行的简单事情，没想到居然有不少人站在高德上，共情迟到的乘客，批评工作人员没有人情味。

这还有没有一点基本的是非观了？

甚至还有不少人拿公交车司机等乘客的例子来对比。高铁和公交，虽然都是公共交通，但却是截然不同的性质。公交线路短、车速可控、停靠灵活，司机酌情等一下赶路的学生，风险极低，属于可控范围内的善意。

但高铁就不一样了，检票截止时间不是随便定的，是调度、安保、发车流程等每个环节，经过严谨测算制定出来的时间节点，不是车站随随便便制定的时间点。

公共资源属于所有人，没有谁的私事急事，可以压过全体乘客的公共利益。迟到是乘客自己的原因，带来的后果也要自己承担，不能把压力甩给工作人员。如果工作人员一旦破例开门，万一发生意外，风险全要自己兜着。

比如，乘客因为赶时间，匆忙冲站台的途中摔倒受伤，或者进去了没有赶上车，情绪再度失控，做出更可怕的行为呢？虽然发生意外的概率极低，但不代表没有，工作人员为什么要为这种可能存在的风险开绿灯呢？只看到乘客可怜，为什么不换位思考一下工作人员的压力呢？

说实话，当那位乘客下跪求助时，就已经对工作人员造成了道德绑架，是一种道德上的“威逼”。

有人插队、闯闸机，大家指责管理宽松。真有人死守规章不肯通融，转头又骂工作人员冷漠。规矩的意义，就是给守秩序的普通人兜底。今天给下跪的人开特例，明天晚几分钟的人就学着哭闹，有样学样，效仿的人一多，检票时间形同虚设，调度安排彻底乱套。

规则一旦可以靠卖惨打破，就再也没有边界可言。

所以，不要拿所谓的温情绑架规则。人性化不能建立在践踏原则之上。急事可以早点出门，赶不上可以改签退票，渠道摆在那里。温情要有适用场景，高铁的安全红线，半步都不能松。