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星巴克“消费后才可以入座”,大概也逃不开这3种结果: 第一,品牌口碑一定会下滑

星巴克“消费后才可以入座”,大概也逃不开这3种结果:

第一,品牌口碑一定会下滑。“不消费也能坐”的口碑人气直接消失,虽然规则立起来,但是也失去了民心,哪怕执行留弹性,那种模糊善意也回不去了。

第二,门店具体执行肯定会陷入摩擦。提醒松了规则形同虚设,抓得紧了又伤顾客体面,一线店员很难拿捏。

第三,“第三空间”会被重新分层。快取店讲效率,旗舰店讲体验,社区店才保留停留,无条件敞开成为历史。

不管最后是哪一种,都让人有些唏嘘。做品牌最不能忽略边界,平日里一点放任,最后都会以生硬的方式收回去。