人民日报谈星巴克消费入座 星巴克10月22日起在全国门店摆出“请消费入座”的提示牌,同时发了《第三空间倡议》。话说得挺软,不是一刀切,碰上下雨天、孕妇、外卖员,还是能免消费坐一会儿。
人民日报那篇评点得挺准:这事真正照出来的,是城市里免费、体面、能歇脚的地方太少,大家只好往咖啡馆里挤。星巴克依据自己的商业逻辑来定规则,没毛病;可过去它一直讲温情的故事,顾客拿这个故事来看它,也不算苛刻。合法是底线,分寸是真功夫。
批评它不宽容,或者骂顾客占便宜,都是把话往一个方向拽。真让人坐下来担心的,是城市能歇脚的地方,光靠一个咖啡品牌撑着,本质是结构性问题。头部热点创作计划

