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从找场景到做 Skill:AI 赋能落地的一套拆解方法

直播里被问最多的两个问题:找不到能上AI的场景,场景塞过来又不知道怎么拆。这篇把方法捋成文字版,先判断环节适不适合AI,再拆成IPO原子化节点,最后决定哪些做成Skill。

昨晚直播讲了两个多小时AI赋能怎么落地,这篇是整理后的文字版。

全文由MiMo基于录音妙记撰写整理,可能有未修正的转录错别字,我通读了一遍问题不大。

直播里被问得最多的就两个问题:找不到可以引入AI的场景;场景被塞过来,不知道怎么拆。

下面按直播的顺序把方法捋成文字。

给业务加AI,不用先做一个AI产品

2025年还常见的做法,是拿一个场景做成应用:搭个Dify工作流,包一层界面,交给业务用。今天没必要这么做了。

更好的策略是给员工配通用Agent,产品经理去做Skill和插件。发票审核、行政流程、运营杂活,都吃这一套。

有个例外。公司想集中管理AI的使用,或者不想让内部资料流到外部产品的API里,可以用Dify的Agents功能搭内部Agent,链接发给员工就能用。

卖SaaS的公司分两种看。产品高频使用、带看板或操作交互的,在原有产品里叠加AI功能是成立的。工具属性的SaaS走这条路会很难受:用户进来就是单点解决一个问题。工具型SaaS更可靠的做法是把能力API化,封装成MCP或CLI交给Agent调用。

工具一多就得配套Skill。一个SaaS随便几十个功能点,MCP的description里塞不下用法组合,得靠Skill告诉Agent什么任务调什么接口。WorkBuddy的连接器就是这两种形态:飞书走CLI,腾讯文档走MCP加一套官方Skill。MCP会常驻Agent上下文,工具多了还要靠连接器开关和router管理。WorkBuddy的router只给Agent写工具名和描述,需要细节时再按需拉取schema。

找场景:卡住大家的三个点

第一类,不知道这个环节能被AI干,找不到切入点。注意别硬造场景。帮行政写通知、做贺卡,人家自己两句话就搞定,轮不到你赋能。要找的是想干干不成的:不知道能干的,能力不足干不了的,试过一次没干好就说AI不行的。

第二类,知道能干,不知道AI该在哪个环节介入、介入多深。最常见的失败是整段活一股脑丢给AI。让AI写调研报告,不给方向不给需求,AI自己扩写搜索整理,交上来方向不对;加需求再改,改完又把前面改坏了。

这类活通常有三段,第一段本来就该人干:理思路、定方向、给大纲、给会议纪要。AI不知道你开过这个会。产品经理要做的是把分工写进产品:哪些信息必须人给,没给够就让AI反过来问用户,问不到就明确说干不了。也可以在入口上要求填完必填项才允许提交,体验硬一些,但比跑偏强。

第三类,知道该在哪个环节用,不知道上下文要给到什么程度。这分两块。

一块是必备输入。炒菜的例子最直观:人找不着酱油,会关小火先去找;AI找不着酱油,会拿生抽或者醋糊弄过去。必备的材料不给全,活一定干不好。

另一块是规则规范和判断条件。什么叫断生,少许是多少,怎么算合格。不给,AI就按它认为最好的规则干。这些属于行业基本认知,也正是赋能要补的东西。

用不好AI的人,多数是本身不会干这个活。人教不明白,可以教明白AI。把那部分认知交给AI,让这个人只干最基础的操作。

四个维度,判断一个环节适不适合AI

维度适合引入AI不适合
输入弹性大段文本、非结构化、边界模糊输入规范、字段固定、可遍历
规则属性说得清楚,但没法计算能写成是非判断,程序可算
是否重复反复出现的同类型任务一次性任务,不值得产品化
容错空间输出有弹性,最后有人兜底审阅零容错,比如财务计算

规则那条展开说。判断一条评论是不是负面情绪,给三五条样例就能说明白,但情绪没法用程序算出来,以前的NLP只能抽关键词。说得清、算不了,交给AI合适。能写成计算规则的,给程序。

容错那条同理。必须可丁可卯输出具体金额的场景给不了AI;四五个字的弹性、错了有人审的场景可以。一次性任务没必要做成产品,用户直接用通用Agent就行。

想批量找场景,把公司里的日历、日报周报、各部门周例会纪要丢给AI,让它按这几个维度筛一遍,看哪些环节值得引入AI。

IPO原子化拆解

场景确认能做之后就该拆了。我一直讲的IPO,是Input、Process、Output的缩写。

整个流程是一个IPO,先套上面的维度判断一遍,然后每个P再拆成IPO,I接着上一步的O,一层层往下拆,拆到不能再拆为止。

拆完逐个节点判断执行者:程序、AI,还是人。

能用程序干的,尽量别用AI。我分享过的写PRD、画原型那几个Skill,里面都有一步是运行脚本生成模板。模板内容固定,写进Python脚本里,Agent一运行就生成,每次一模一样零错误。让AI现场生成五份几百字的模板,没个二三十秒写不完,誊抄的过程中还特别容易抄错。

还有一种分工是AI先生成程序,再由程序算出结果。上游输出不稳定、不规范的时候,AI当中间的解析缓冲。这其实是两个节点:AI节点接程序节点。

拆完的结构本身就是工作流或者Skill。直播里我拿销售线索分层演示了一遍,AI两分钟拆出12个节点:读Excel、字段校验、缺失字段丢给人补全、抽取线索信息、权重打分、SLA分级、映射到销售、输出跟进建议、组装回写CRM、人工兜底。每个节点对应产品里的一个功能,也对应工作流里的一个节点。

这套拆解是产品经理的基本功。点一个交互,能反推背后每一步怎么实现的,算过了合格线;能拆到原子节点,就有机会复现别人的产品;能看出哪一步做得烂、提示词里大概写了什么、该怎么约束它,才算能做优化。

举个例子。我让WorkBuddy写一个调用真实大模型API的ChatBI,它为了调试,直接去读了我存API密钥的models.json。DeepSeekHarness、Codex这些工具遇到密钥会提醒你删掉、记得重置,提交代码时还会把密钥段加进.gitignore。WorkBuddy这个行为背后必然有一段提示词在驱动。遇到这种设计,要能反推出它写了什么,以及怎么反制。

认知劳动产品化:什么该做成Skill

有清晰方法论的内容,都可以做成Skill。我把这叫认知劳动产品化:脑子里的经验复刻成产品,直接垫给用的人。

要赋能的对象,是短期教不会、也不愿意学的那批员工。一教就会的人不用赋能,他自己会去找工具。教不会的那些,过去得靠三年五个项目练出来的东西,现在把方法论固化成Skill,让他照着干。

AI会做PPT,但默认不会按你的偏好做。你喜欢三栏布局,有自己习惯的配色和版式,这些才是Skill要固化的东西:你的流程、你的规则、你的审美。

通用的做法会被模型内化。GitHub上一万star以上的AI做PPT项目,火过一个版本,这套审美就被训进模型了。现在通用模型做HTMLPPT默认就是那种文字压英文的排版,看多了觉得廉价,这种默认视觉现在叫AISlop。个性化的偏好难被复刻,垂直流程里的玩法也一样。

Skill本质上是提示词加脚本加工具。工具一般外挂在MCP或者CLI上,全塞进Skill会臃肿,开发维护成本都高。

好多公司纠结要不要开发垂直场景的Agent,我觉得大部分没必要。通用Agent加一套Skill就是垂直Agent,真正需要单独做一个Agent的理由,剩下权限、规范、边界这几类。

用户90%的活都在通用Agent里干完,单独一个垂直Agent会很难受。你懂的场景不只有你懂,竞对做出Skill的那天,用户立刻就迁过去。吃一年半年的信息差可以,长期还是Agent加Skill。

写好Skill要懂Agent和模型的底层原理。不懂的人写出来的Skill,干一个轻松活要二三十分钟,各种规则反复读,时灵时不灵。

两个可以上手试的东西

Dify1.17.1之后的Agents功能值得玩一玩。可以选模型、预设提示词、装Skill、传文件、配工具,工具既可以是连接器,也可以把工作流封装进来。它的Skill市场做集中管理,市场里更新版本,所有Agent实时同步,省掉了员工本地改乱版本的问题。知识库也能接进来。

它是沙箱机制。每个Agent一套Docker沙箱和独立workspace,会话之间互相隔离,员工改不坏预设配置。代价是产出的文档跨会话不保留,运维成本高一些。适合流程管控类的Skill,写PRD这类完全没问题;依赖后端服务、要拉起页面、环境依赖重的Skill会费劲。

另一个是开源项目Pi。它新上的PiDurable支持长时间运行,状态管理做得好,崩了数据能找回,适合部署在云端跑长周期任务。它有本地和云端两套Agent,云端那套两核两G的服务器就够,手机上用快捷指令唤起,读剪贴板、读选中文件、语音输入都行。既能做中英互译这种单次请求,也能配Skill跑长程任务。

找工作,看三类公司

业务本位的公司,卖的是实体、咨询、代运营这类和趋势无关的东西。AI加进来是给业务环节提效:内部协作、营销获客、数据分析、生产流程。卖的东西不因AI变。这类岗位最看重的就是AI赋能的能力。

行业门槛没有想象的高。金融、医疗这类要专业积累,通用业务大多能快速补上。广告投放看着专业,拆开就是素材、竞价、盯盘、出价优化,把巨量引擎的优化师手册看一遍,一天能入门。面试前还可以照着做个小demo。

趋势本位的公司,是原来卖效率工具的SaaS和互联网产品。AI本身成了效率来源,它们必须把自己AI化,不转就掉队。现在两条路都在试:把自身能力抽象成工具给Agent调用;在原有产品里改交互、叠AI功能。没有成熟的普适方案,还有一层风险是被模型和Agent的进展直接推平。

第三类是做Agent和大模型的公司。门槛高,对harness、模型原理的要求高,薪资也高。这类团队的增长机会来自模型能力的突破:模型足够强,就能带着自己的入口涨用户。第三方小团队做的Agent产品,很难再出现爆发式增长。

前两类公司现在都在招FDE类岗位,考的核心能力就是分析场景和拆解场景。大部分通用行业的知识,AI都能帮你快速消解,只要你问得出问题。

学习设计可控可用的skill

我在《AI产品经理转型实战营》线下课程中,有从LLM底层特性到AI赋能场景验证、落地实施方案、Agent原理和AgentSkill开发的全流程内容。

课程授课时长共两天。不是单独教大家“写一个Skill”,而是沿着一条完整的产品能力链往下走。

第一天先从产品经理最常见的工作开始,从实践中掌握LLM的底层特性。

我会带大家用AI做市场调研、写PRD、画高保真原型几个产品经理最高频的工作,在实操中理解LLM的知识为什么不可靠、生成为什么不可靠,以及为什么产品经理必须学会质疑、约束和监控AI。

下午会进入真实业务场景,用IPO模型把业务场景拆成Input、Process、Output,再从规则结构化程度、信息充分度、数据量、容错率、人类决策和创造性等维度,判断一个环节究竟应该交给AI、程序还是人。

然后把合适的流程做成Workflow,并通过RAG给模型构建更可靠的上下文、构建一个基于内部知识的客服系统、AI知识库。

第二天是AI-Native产品,会带你亲手开发一个Agent,理解它“模型推理—工具调用—消息拼接—循环”的底层逻辑。

完成了以上内容学习,开发设计高质量、稳定的skill就如探囊取物了。

课程不是从“提示词技巧”开始,而是从LLM这个新用户的底层特性开始,一路走到场景拆解、上下文工程、Workflow、RAG、Agent、Skill和最终交付。

如果你此刻正想从传统产品经理转向AI产品经理,或者想抓住WorkAgent用户快速增长带来的这波机会,强烈推荐你来线下完整学一遍。

课程仍然在进行,接下来的安排如下:

城市时间状态

上海-9期10月24日-25日

招募中(今年最后一场)

课程原价3999元,限时早鸟价2999元将在二期开营前结束。