2026 年 10 月 22 日小强热线报道,杭州临平的小郑深夜从上海搭乘顺风车返回杭州,途中司机称疲惫犯困,提出让乘客接替开车,自己在车上休息睡觉,直到抵达终点,并且依旧按照原定标准收取全部乘车费用。事情曝光之后,平台一开始只提供消费抵扣券作为补偿,后经核查,认定这名司机存在违规行为。
据当事人介绍,事发在 10 月 17 日晚上十点左右,她和姑姑在上海看完演出,通过平台下单搭乘顺风车返回杭州临平。车辆上路行驶没多久,司机坦言十分困倦,状态不佳,提出交换位置,由她姑姑来驾驶车辆。当事人考虑到已经行驶在高速路段,进退不便,心里十分忐忑,但还是按照司机要求接替开车,司机随后在后座休息,全程没有再把控车辆。到达临平目的地之后,司机照常收取了全额车费。
事后这名乘客向平台提交投诉,反映司机让乘客代驾、放弃驾驶责任的问题。平台初期给出的处理方案是发放平台代金券,这样的处理结果让当事人难以接受,随即把这段经历发到网上,引发大量网友关注讨论。很多网友表示,司机承担驾车服务,保障行车安全是基本责任,犯困不能开车就应当终止行程,把开车的任务交给乘客,存在极大安全隐患。
平台后续重新复核整个订单录音、行程信息等材料,确认该司机的行为违反平台管理规则。平台方面表示,顺风车驾驶人必须全程自行驾驶车辆,不得将车辆交由乘客操控。针对这名司机,平台已经采取账号管控处置,同步为当事人办理车费退还。
交通相关提示,机动车驾驶责任重大,驾驶人身体疲惫、精神状态不好时,应当停止驾车。把车辆交由没有经过核验的乘客驾驶,一旦发生意外,相关责任认定会十分复杂,大家出行要守住安全底线。
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