“人民日报都点赞了！”浙江杭州，一辆满载挖掘机的大货车准备上高速，没想到刚过磅就被收费员拦了下来，原因竟是车辆超重！司机顿时犯了难，眼看就要被劝返，谁料收费站姑娘不但没有催他离开，反而叫来同事，拿起工具就开始帮忙。更让人意外的是，几个人竟然硬生生帮货车减掉了800公斤重量，司机感动得非要给她们拍照！

事情发生在浙江杭州杭千高速新安江收费站，一位来自北方的货车司机开着大货车，车上装载着一台挖掘机，原本准备按照计划上高速赶路。可车子刚驶上称重设备，麻烦就来了，系统显示车辆超出了规定重量，工作人员随即示意司机停车检查。对于常年跑运输的人来说，这种情况确实让人头疼，毕竟货车上高速有明确的限重标准，超重就不能正常通行。更麻烦的是，车上装的不是普通货物，而是一台沉甸甸的挖掘机，想临时卸下来谈何容易。当时已经是下午4点半左右，司机还想着赶在傍晚前出发，如今却被堵在了收费站入口，原本顺顺当当的一趟运输，突然就卡在了最后一道关口。

不过，让司机没想到的是，收费员陆雅琴并没有简单地让他掉头离开，而是注意到了挖掘机上的一个细节。原来，这台设备上附着了不少泥土，尤其是履带和车轮附近，泥巴积了一层又一层。有些泥土已经干硬，牢牢粘在机械表面，看上去不起眼，实际加起来却有相当大的重量。陆雅琴很快意识到，车辆超重的问题或许就出在这些泥土上。与其让司机重新安排运输，不如先把多余的泥巴清理掉，看看能不能解决问题。于是，工作人员主动提出，可以拿工具帮忙清理。司机听到这番话，心里的石头终于松动了一些。原本以为收费站只负责检查，没想到工作人员连解决办法都替他想好了，而接下来发生的一幕，更是让这位跑运输的司机感到意外。

没过多久，陆雅琴和两名同事便拿来了铁锹、铁棍，直接在收费站附近忙活起来。三个人分工明确，一名男工作人员爬上挖掘机，负责清理设备上方堆积的泥土，两名女工作人员则留在地面，专门对付车轮和履带附近的积泥。看似简单的清理，实际并不轻松，很多泥土早已板结，需要用工具一点点撬开，再慢慢清除。天气炎热，几个人忙得满头大汗，却没有因为麻烦就停手。更有意思的是，第一次清理结束后，货车重新过磅，结果仍然没有达到通行标准。眼看希望就在眼前，结果却差了那么一点，司机难免着急。但工作人员并没有放弃，而是继续拿起工具，开始第二轮清理。直到车身上多余的泥土被清理干净，车辆再次过磅，重量终于符合要求，货车也顺利赶在下午5点前驶上了高速。这场临时展开的清泥行动，前后清理的泥土竟然达到0.8吨，也就是整整800公斤！

看到这一幕，司机心里十分感动。原本只是一次普通的高速通行，却遇到了几位愿意亲自动手帮忙的收费员，而且还是在炎热的天气里，大家没有一句抱怨。司机当场提出，要给帮助自己的工作人员拍张照片，回头让老板发到网上，好好表扬一下。面对这份热情，陆雅琴反倒有些不好意思，连忙摆手，觉得只是做了一件力所能及的小事。可司机显然不这么认为，出门跑车多年，谁都知道运输路上最怕遇到突发状况，遇到有人愿意伸手帮一把，确实让人暖心。后来，这段发生在收费站的视频被传到网上，引来了不少网友关注，连人民日报也进行了转发。网友感动的地方，并不是工作人员放宽了通行标准，恰恰相反，她们既没有让超重货车违规通行，也没有让司机独自面对麻烦，而是想办法帮他把问题解决了。

实际上，这样的事情在杭千高速并非偶然。当地高速公司自2023年开始推出针对货车司机的暖心服务，遇到货物捆扎不牢、雨天篷布需要加固，以及司机临时遇到通行费困难等情况，工作人员都会视情况提供帮助，累计服务已经超过7万车次。陆雅琴谈起这次走红，也觉得有些意外，因为在她看来，收费员平时经常接触各类司机，遇到能够帮忙的小事，伸把手就过去了，没想到这次竟然受到这么多关注。回头再看那辆终于顺利上路的大货车，800公斤泥土被清理干净，司机也没有耽误后续行程。比起一声简单的“不能通行”，几个人拿起铁锹忙碌的身影，显然更让人记忆深刻。

事情过去后，司机的一番感谢和收费员摆手婉拒的画面，成了整段视频最让人难忘的部分。一次原本可能以劝返结束的超重检查，最终变成了一场暖心的互助。那800公斤泥土已经被清走，但司机想给收费员拍照留念的那份感激，却随着视频留在了更多人的记忆里。

（信源：人民日报）