2026 年 10 月 22 日百姓关注报道，贵阳市乌当区观溪路街道云泉社区城市魔方小区 14 台电梯彻底瘫痪，上千户业主出行困难。今年 9 月 1 日碧桂园物业进场接管小区物业服务，距离换物业已经过去一个多月，电梯停运的难题依旧没有得到解决，物业方面回应，维修需要动用住宅专项维修资金，要等业主大会表决通过才能推进后续工作。

业主付先生向记者讲述了出行上的难处，小区高层楼栋密集，原本依靠电梯出行，如今 14 台电梯全部停用，住在高楼层的住户只能徒步爬楼。每到早晚出行高峰，楼梯间人流拥挤，年纪大的老人、带着孩子、拎着采购物资的居民上下楼格外吃力。不少业主当初支持更换物业，就是盼着能够解决电梯常年故障的老毛病，可新物业入驻一个多月，电梯停运的现状没有改观，大家心里十分着急。

记者来到小区内碧桂园物业服务中心采访，物业项目负责人廖珍强介绍，小区这批电梯投入使用时间久，前期维保长期缺位，电梯核心部件损耗严重，存在很大安全隐患，为了避免安全事故发生，隐患电梯已经全部停止运行。整个小区电梯总量多，这次 14 台电梯故障属于大修项目，维修、更换配件花费较高，这笔费用物业无力自行承担，只能申请启用住宅专项维修资金。

按照相关管理规定，住宅专项维修资金属于全体业主共有，启用流程有着明确要求，需要先出具完整维修方案和费用预算，组织业主大会开展表决，达到规定同意比例之后，才能提交主管部门审批，走完拨款、招标、施工的整套流程，物业没有权限跳过表决环节直接开工维修。

消息传开之后，业主内部有着不一样的看法。一部分业主理解，停用故障电梯是出于安全考虑，也明白维修资金的使用流程必须合规，需要全体业主共同商议。但更多高层业主十分担忧，长期没有电梯可用，高层住户日常出行困难，如果住户突发急症，还会耽误急救，大家希望能够走应急维修通道，加快表决进度，早点启动维修。

属地云泉社区已经介入多方协调。社区工作人员一边配合物业整理电梯检测报告、维修方案和费用明细，一边通知全体业主，组织推进业主表决工作，同时对接住建、市场监管部门，咨询老旧电梯应急维修相关政策，尽量压缩办理周期，在遵守制度的前提下，兼顾设备安全和居民迫切的出行需求。

老旧高层小区电梯老化，是很多建成多年安置小区普遍遇到的治理难题。设备长年损耗、前期维保欠账、维修资金表决周期长，多重因素叠加，导致电梯整改推进阻力重重。后续还需要社区、物业、全体业主持续沟通协商，尽快形成统一方案，消除电梯安全隐患，缓解上千户居民的出行压力。

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