车辆起火车主去世的话，正常人的话，不管是车的问题还是司机的问题，厂家出来说明情况，应该第一时间向死者表示哀悼。传统来是说死者为大。表示哀悼不是代表是车的责任，这个大家能分的清。现在很多厂家一出事就先强调智驾没问题，车辆没问题，关于伤者只字不提。这实在缺少人情味。
我原来在物流公司，每当货柜车司机来电话，说出车祸了，车队队长第一句总是，车有没有事？要不要扣车？货能按时送到吗？一句不提伤者，潜意识认为那是保险处理的事了。我每次听到，我都会骂一句，为什么这么冷血？这种人绝对不能做朋友。