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星巴克新规落地!10月22日起,消费才能入座,曾经的第三空间落幕? 10月2

星巴克新规落地!10月22日起,消费才能入座,曾经的第三空间落幕?

10月22日起星巴克全国执行消费入座规则,门店摆放提示牌,店员也会按照统一指引柔性服务。
争议一下子就来了。
不少老顾客唏嘘,当初吸引人的就是它松弛的第三空间,不点单也能短暂落脚歇脚、等人办公。现在规则一变,氛围感直接打折。

换个角度想,门店座位是成本,长期有人占座不消费,买单的顾客反而没位置,商家确实有难处。
好在官方说明会柔性执行,遇到避雨、孕妇、外卖小哥这类有紧急需求的人,依旧可以临时休息。
最难把控的,永远是执行尺度。就怕要么放着规则不管,要么生硬一刀切。

商业利益和人情味,该怎么平衡?你支持这个新规吗?

星巴克 消费入座