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山姆发起投诉举报:有人连没卖过的商品都敢

现在网上关于山姆的内容,真得多留个心眼了。

10月19日,山姆会员商店发布声明,称近期多个社交媒体平台集中出现数千条针对山姆的恶意攻击和虚假营销信息。山姆表示,部分账号通过AI生成、拼接素材、伪造采访等方式,把从未在山姆上架过的洗护、食品,包装成所谓的“山姆下架好物”,再借此引流牟利。

这套玩法其实挺容易让人上当。

先编一个“山姆品质下降”的故事,再配上门店画面、所谓消费者采访,最后列出一串“以前很好用、现在买不到了”的商品。对不了解具体情况的人来说,视频看起来有场景、有商品、有情绪,很容易就信了。

问题是,视频里出现的商品,可能根本没在山姆卖过。

据媒体报道,山姆方面回应称,网上有视频提到的低糖蛋黄酥、棒棒娃麻辣牛肉和NFC石榴汁,目前仍在正常销售;另有一些被说成“山姆下架好物”的洗护、奶粉商品,则从未在山姆上架。

也就是说,所谓“下架”并不一定是真的下架,甚至可能从一开始就是编出来的。

山姆这次也没只停留在口头回应。公司表示,法务团队已经对相关不实内容完成证据固定,并向平台和监管部门发起投诉举报,后续将依法采取维权行动。山姆还提醒消费者,在相关商品搜索页面留意消费提示,谨防第三方平台宣传误导。

这里最值得关注的,其实是AI正在降低造假内容的制作门槛。

以前想做一条看起来像真的采访视频,需要找人出镜、拍摄、剪辑。现在有了AI生成、素材拼接和批量制作,一些账号可以快速复制同一套套路,再换个商品、换个说法继续发。普通人刷到视频时,看到的可能不是消费者的真实反馈,而是一条经过包装的营销内容。

当然,山姆的声明也不意味着消费者不能批评它。商品质量、选品变化、会员体验,都应该接受真实反馈和监督。关键是,真实吐槽和虚构事实不是一回事,不能为了带货或者引流,就把没发生过的事情编成新闻。

以后刷到“某大牌品质暴跌”“某超市爆款集体下架”这类视频,先别急着转发或下单。看看商品是否真的在售,查查品牌官方回应,再判断视频里的采访和现场是否可信。

流量可以靠情绪制造,但消费者的钱是真金白银。拿AI造假来骗流量、骗购买,最终损害的还是普通人的判断和信任。
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