“令人感慨！”一男子22.25元吃了份麻辣香锅，却吃出一根又细又长的头发。但顾客没有生气，没有吵闹，更没有索赔，而是挑出头发，默默的继续吃。老板娘在收拾餐桌时，发现了这根头发，她调出监控，看到这一幕，无比动容，悄悄将男子支付的22.25元给退了回去。

据餐饮店老板娘介绍，她将顾客吃饭的桌子擦拭的非常干净，一位男顾客就坐在这个桌子上吃麻辣香锅。

等男顾客离开后，老板娘打扫餐桌时发现一根又细又长的头发，还沾着麻辣香锅的汤汁，显然是从菜里面捡出来的。

这位男顾客常来店里吃饭，老板娘也熟悉，她记得很清楚，头发肯定不是桌上的，而男顾客的头发又很短，极有可能是麻辣香锅里面的。

为了弄清楚咋回事，老板娘调出监控，一帧一帧的检查，果然，视频里男顾客小心翼翼从麻辣香锅里挑出一根头发。

在菜里吃出头发丝，在餐饮行业可是一个大忌，违反食品安全标准不说，一旦顾客投诉或者要求赔偿，麻烦的事情还在后头。

老板娘的心一下子提到了嗓子眼，可是男顾客接下来的举动一下将老板娘给整破防了，只见男顾客挑出头发丝，放在桌上，继续安静的吃饭，吃完后悄无声息的离开了。

整个过程，没有生气，没有质疑，没有对峙，更没有投诉和索赔。

要知道，根据食品安全法的规定，从饭菜吃出异物，就意味着这份菜不符合食品安全标准，按照法律进行赔偿的话，除了退款外，还要另赔偿1000元。

虽然老板娘悬着的心放下了，可是男顾客的举动又给她整破防了。

不是男顾客不注意卫生，人家也知道菜里掉进了头发不是商家故意的，而且小商小户的生意都不好做，真要按法律赔偿，这一天算是白干了。

原本老板娘想等男顾客下次再来吃饭的时候，好好感谢男顾客，但越寻思也不是滋味，她随后找出男顾客的付款记录，悄悄将男顾客支付的22.25元给退了回去。

看到这里，不由得心生感慨：

且不说这位男顾客不找问题，现在多少顾客稍微再饭菜里发现点异物，不是拍照、录视频，就是投诉，目的很纯粹，多要钱。

甚至有的人更没有底线，自己将异物混进饭菜了，借机索要赔偿。

这并不是为开餐馆的开脱，即便是不小心弄的头发，也是没有注意到食品的安全卫生，只要在法律的范围内，再怎么赔偿都不为过。

但男顾客不去声张，而老板娘又悄悄退款，反而对比出了法律虽然冰冷，但人与人之间的相互理解和包容才彰显社会温暖的底色。