“太离谱了!” 贵阳,一名女子家里换了新燃气表后,燃气费竟由每月30多元,暴涨到每月500多元,女子又惊又懵,自己使用燃气与之前并无差别,怎么会一下子翻了10多倍呢?女子怀疑新表有问题,就去燃气公司讨要说法,不料,燃气公司竟锅甩到旧表上,说旧表存在磨损、走字慢、计量有误差等问题,还拿出数据,说旧表表盘显示369立方,可系统只记了196立方,差了173立方,这笔差额要业主补上。女子直接气笑了,干脆把旧燃气表拿去鉴定。目前,市场监管部门已经正式介入。
(来源:百姓关注)
贵阳王女士家一共三口人,平时用气就两样:做饭、洗澡,没有地暖这类耗气设备,用量一直很稳定。
这么多年燃气账单基本每月三四十块,每月花销一直很稳定,从来没有乱扣费的情况。
今年9月,燃气公司上门通知,要免费统一换成智能燃气表。听说免费换新,王女士没多想,积极配合师傅拆旧表、装新表。
工作人员认真登记好旧表读数,装好新智能表,王女士检查无异常后签字确认完工,以为只是普通换表。
可让她做梦都想不到的是,这次换表之后,离谱的事情彻底发生了。
换表后的第一个完整账单月,费用出来的那一刻,王女士直接看傻了眼。
以前每月燃气费就三四十块,一下子猛涨到500多!
翻了10多倍,换谁心里都会犯嘀咕,觉得窝火。
王女士反复回想日常起居,家里的用气习惯、用气时长、用气场景,和过去几年一模一样,没有任何增多的地方。
凭空多出10多倍气费,根本不合常理。
王女士越想越不对劲,马上联系燃气公司,怀疑这块新装的智能表走得太快、计量不准,要求工作人员上门查看。
一开始工作人员随口推断,很可能是家里燃气管道漏气,才造成用气猛增。
这个说法,当场就被王女士直接反驳。
如果管道真的大面积漏气,不仅会有明显异味,还会存在极大的安全隐患,根本不可能一家人安然无恙生活这么久,这套说辞完全站不住脚。
眼看漏气的说法行不通,工作人员又给出了一个更让人难以接受、堪称离谱的解释。
燃气公司解释,并不是新表走得快,而是旧机械表年头太久。
里面的齿轮磨坏了,计量不准,表走得慢,少算了不少用气。燃气公司说,燃气公司称新智能表计量更精准,显示的才是真实耗气量,这笔高额账单,是要她一次性补齐往年漏掉的燃气费用。
工作人员拿出数据比对:旧表表盘读到369立方,但系统只录了196立方,中间差出173立方,要业主补齐这笔费用。
听完这番解释,王女士直接被气笑了,心里满是不服。
这么多年,她每月按时足额缴费,账单稳定无异常,多年来没有任何工作人员告知旧表计量不准、存在故障,事前也没收到任何提示。
仪表老化计量不准,属于设备本身故障,检修维护、定期校验本来就该燃气公司负责。凭什么多年后发现问题,要让普通业主来兜底买单、补缴差价?
王女士完全不认同这个解释,不肯补交这笔巨款,当场提出,要把燃气表送去第三方专业机构检测,以鉴定结果说话。
目前,市场监管部门已经介入处理。
工作人员现场全程见证,把旧燃气表封存保管起来。后续会送至专业机构检测核验,还原真实计量情况。
这件事曝光后,瞬间引发全网网友强烈共鸣,无数人直呼感同身受,纷纷晒出自己的相似遭遇。
有人吐槽:机械表用几年费用超低,一换智能表,费用立马翻倍,套路一模一样!
也有人直言:最不合理的就是既当裁判又当选手!燃气表由燃气公司安装、维护、核算,出了问题全是业主的锅,太不公平!
还有网友猜测:部分智能表可远程操控,不排除后台数据录入出错,把整栋楼的用气分摊到了个人头上。
其实从法律层面来讲,这件事的权责划分非常清晰。
按照《计量法》,燃气表是必须强制检测的计量工具,装表、维护、检修校验这些活儿,全都该燃气公司负责。
因设备老化、器具失准、长期未检修导致的计量误差、费用差额,产生的所有损失与责任,都该由燃气公司自行承担,无权向居民追溯、追缴差价。
简单说:设备是你的、维护是你的、检修是你的,出了问题,凭什么让老百姓买单?
普通居民没有专业检测能力,更没有义务为燃气公司的工作疏漏、设备维保失职兜底。
这件事之所以能引爆全网,本质上戳中了所有普通人的痛点。
老百姓过日子,图的就是明明白白消费、清清楚楚缴费。大家可以正常承担真实产生的费用,但绝不能接受稀里糊涂的“补差价”、无理由的高额扣费。
商家不能既享受收费的权利,又规避设备维护的责任。
静待第三方权威检测结果,也希望相关部门能秉公处理,守住消费者的合法权益,给所有业主一个公平、公正、透明的交代!





