众力资讯网

六年前,南宁某小区物业费是每平米一点二元,今年收二点五元。涨了一倍多。业主群里吵

六年前,南宁某小区物业费是每平米一点二元,今年收二点五元。涨了一倍多。业主群里吵了两百多条,说涨得没道理。可真把这两年的账翻出来,吵架的人里有一半,其实从没搞清楚这多出来的钱本该花在哪。

物业费的钱有个特点,它不像电费那样能按表读出来,也不像电梯维修那样有明确的项目。它交上去以后变成了保安的排班表、地面的清洗次数、绿化带的补种,这些东西很难一眼看出好坏。

贵不贵这件事,本来就不该靠感觉判断。可多数人判断的方式是看小区新不新、楼道干不干净,其实这两项恰恰是物业费里最便宜的部分。

桂林一位业主梁叔(化名)去年做了一件笨事。他把小区三年的物业费收据、维修记录、绿化补种台账全部复印了一份,贴在自己家楼道墙上,标题只有八个字,这些钱去哪了。

三天后有七户来找他,要看同一份复印件。其中一位在南宁做工程的老先生看完台账说了一句,混凝土路面每两年做一次封闭养护是对的,可你们这两次的面积只有上次的三分之一,钱却收得一样多。

梁叔后来牵头开了业委会,重新核了一遍合同,发现有一项在2019年就已经被取消的服务,收费表上却一直留着。老先生说,这个不怪物业,怪的是没人读过合同。

这件事里有个反直觉的地方。多数人以为反对涨物业费靠的是吵,是找媒体曝光,是投票,其实最有效的动作是读合同。

吵只能改变收费标准的讨论,合同的漏洞只要不点出来,交完钱大家还是一样的糊涂。而很多人一听到要查合同就退缩,觉得是大事、觉得自己搞不定,其实那份东西就夹在物业服务合同里,通常只有十几页。

真正能自己动手的有三件事。

第一,把合同找出来,只看两处,一处是服务项目清单,一处是收费标准清单,两张表对照着看,缺哪项、涨没涨一眼就明白。

第二,去看台账而不是看公告。电梯维保记录、灭火器年检记录、消防通道清理记录,这几样是可以问物业要的,也是最难造假的几样。

第三,别一个人查。小区里愿意看合同的人远比愿意吵架的人多,你把复印的材料放到楼下信箱,愿意对的人自然会找上来,业委会这种东西本来就是几个人凑出来的。

梁叔贴那份复印件的时候,也没想到最后真能换掉一个没用的收费项。很多小区的问题不是钱收多了,是没人核对。

你们小区上一次有人认真贺州广西读完物业合同,是哪一年?