山姆在国内的付费会员数,到2026年上半年已经超过1070万。光是会员费,一年就接近30亿元。这个数字放在零售行业里,不是小钱。
更让人注意的不是总数,是速度。从0到第一个100万,山姆用了21年。从100万到200万,用了3年。从200万到300万,只用了9个月。后面越来越快。2026财年,山姆全渠道销售额突破1400亿元,沃尔玛中国八成以上收入来自山姆。平均一家店一年卖超过20亿元,是一般大卖场的七八倍。
奇怪的地方就在这。260元一年的会员费,不是小数目。山姆里的东西也不是都便宜,有些比外面还贵。可还是有一千多万人愿意办卡,愿意续费。为什么?
很多人第一反应是便宜。这个答案不对。山姆不是靠低价把人拉进去的。它的不少商品单价并不低,大包装算下来可能划算,但一次性支出不低。消费者愿意去,不是因为山姆最便宜,是因为山姆帮他们做了一件很费时间的事:筛选。
传统大卖场里,一个品类能摆出几十种商品。酱油十几种,纸巾十几种,牛奶十几种。看起来选择多,实际是让消费者自己承担比较工作。你要看配料表,看价格,看品牌,看日期。买错了,退换麻烦,吃用不舒服,时间也花了。
选择越多,买错概率越高。山姆反过来做,店里只留4000个左右的单品。每个品类只挑两三个头部款。你到货架前,不需要反复纠结。拿走的那个,大概率不会差。
这就是会员费的真实用途。260元买的不是折扣,是筛选服务。山姆提前把品质关过了,把品牌溢价砍了一部分,把不适合的选项删掉了。消费者花钱买的是确定性。省时间,省试错成本,降低买错概率。这个价值对很多家庭来说,比几块钱差价更重要。
你想想,一个家庭一周采购一次,一次花几百上千。如果买到不新鲜的肉、不好用的清洁剂、孩子不吃的零食,损失的不只是钱,还有心情和时间。山姆不能保证每件商品都让你满意,但它把明显不行的选项去掉了。消费者不用在大量商品里淘,直接拿。
这个体验,是很多传统卖场给不了的。山姆自有品牌占比接近40%。这些商品是山姆提出标准,再找工厂生产。它不经过太多中间环节,品牌溢价也少。
价格不一定最低,但品质稳定。对消费者来说,稳定比偶尔便宜更重要。今天买这个味道,下个月买还是这个味道。这次买的纸巾厚度,下次还是这个厚度。确定性就是这样来的。
山姆的会员制还有一点。会员交了260元,不来就亏。来了就顺便买。复购被会员费锁定。山姆必须让会员觉得值,不然第二年没人续。这个压力会传到选品上。
它不敢随便上差东西。因为会员可以不来,会员费就不交了。传统超市靠商品差价赚钱,山姆靠会员费加商品销售赚钱。会员费是纯利润,商品销售是基本盘。两个都要抓。但会员费让山姆更在意会员满不满意。
2026财年全渠道销售额突破1400亿元,沃尔玛中国八成以上营收来自山姆。这说明山姆不是沃尔玛中国的补充,是主力。平均一家店一年卖超过20亿元,是一般大卖场的七八倍。
这个效率来自会员制。山姆不用服务所有消费者,只服务愿意交会员费的人。这些人购买力更强,复购更高,对品质更敏感,对时间更在意。山姆把资源集中在这批人身上,单店产出就高。
从0到第一个100万用21年,第二个100万用3年,第三个100万用9个月。这个趋势说明,山姆前面慢,是在建供应链、培养会员习惯。
后面快,是因为中国城市家庭对品质稳定和购物效率的需求上来了。大家时间更贵,不愿意在超市里花一小时比价。山姆替他们省了这一步。口碑一传开,会员增长就加速。
当然,山姆不是没有问题。会员费、大包装、部分商品价格不低,都有人吐槽。可1070万人还是交了钱。原因不复杂。他们买的不是便宜,是确定性。
是筛选服务。是省时间,省试错成本。这个观点听起来简单,但很多零售企业学不会。因为它们舍不得砍商品种类,舍不得放弃品牌进场费,舍不得让消费者少选择。山姆敢砍到4000个单品,敢让自有品牌占接近四成,敢用会员费筛人。这才是它跑得快的原因。
很多人把会员费看成进场条件,其实它更像一笔预付款。你交钱的时候,就已经决定这一年要在这里买。山姆拿这笔钱去优化供应链,去谈供应商,去开发自有品牌。
供应商看到的是稳定的会员需求,愿意按山姆标准生产。标准越稳定,会员越敢买。会员越敢买,采购量越大。采购量越大,成本越可控。这个过程不是靠低价启动的,是靠信任启动的。
传统卖场为什么难学?因为它们收入主要来自商品差价和供应商费用。商品种类越多,供应商费用越多。砍掉商品,就等于砍掉收入。山姆先收会员费,再砍商品。会员费补了一部分利润,它才敢做减法。没有会员费,砍商品就是减少收入来源。有了会员费,砍商品就是提高效率。



