离谱！佛山顺德，男子一家三口到当地旅游，住进一家酒店，当晚带一岁孩子在卫生间洗澡，结果被锁在了4个小时，手机没带，人没穿衣服即将失温，紧急之下丈夫砸窗砸到手腕骨折，妻子抱着没穿衣服的1岁婴儿，求救按钮按了无数次没反应，之后为了保暖他们打开热水，没想到喷淋又失控了，为保护妻儿男子撞门求救，又导致两根肋骨骨折，直到水淹了楼道才被人发现，事后酒店给出的处理方案，男子不接受。

10月12让报道，称9月30号晚上九点多，傅先生带着妻子和刚满一岁三个月的儿子来顺德旅游，入住了了一家酒店，两间房总共花了八百块出头。

当晚这俩夫妻带着一岁孩子在洗澡，结果洗完澡准备出卫生间，伸手一拧门把手，门纹丝不动，事后工作人员到场勘查，确认那扇门用的是老式机械锁，故障原因是锁芯本身损坏卡死，这对夫妻都没把手机带进去，孩子洗完澡光溜溜的，换洗衣物全在外面房间。

傅先生最先想到的是砸窗呼救，卫生间顶上有一扇采光小窗，他铆足劲连着砸了好几下，钢化玻璃硬是没裂，手腕反而先受了伤，后来的诊断书写得很清楚，右侧腕关节挫伤，软骨砸出了骨折。

墙上马桶旁边装着一个SOS紧急呼叫按钮，他一遍又一遍地按，按到手指发麻，前台那边始终没有任何回应，事后酒店负责人解释，这个按钮得按上下两端才触发，按中间位置是没用的。

事发之后，酒店赶紧在按钮旁边贴了一张黄色小纸条，写着"按压此处"，一个设计用来救命的装置，连该按哪儿都没提前标清楚。

九月底的广东夜晚，卫生间里没有暖气，三个人光着身子待久了最先扛不住的是孩子，傅先生拧开热水龙头想靠蒸汽取暖，结果热水一通，头顶的消防喷淋头被水流压力也坏了。

冷水哗地倾泻下来，劈头盖脸浇在他和孩子身上，水压大得无处躲，傅先生开始用身体撞门，一下、两下，他自己也记不清撞了多少次，门始终没开，但胸口传来一阵钻心的疼。

后来的诊断报告显示，左侧第五、第六两根肋骨骨折，胸部挫伤，外加腹部挫伤和四肢多处皮肤软组织擦挫伤，水从卫生间漫进房间，又从房间渗到了走廊，正常情况下，喷淋系统启动前应该先有烟感报警，酒店的控制室能直接定位到具体房间。

但这次是喷淋先爆裂的，没有烟感信号触发，控制室根本不知道哪间房出了问题，直到积水漫过整条楼道，才有人顺着水迹找到了这间客房。

门被打开的那一刻，距离他们被困已经过去了整整四个小时，傅先生事后说，再晚一点，孩子可能就要失温了。

后续的赔偿协商谈得并不顺畅，酒店方面承担了全部医疗费用，也认可误工费，提出按实际房费的二十倍给予补偿。

两间房八百元，二十倍就是16000元，另外退还当晚房费，酒店负责人说，精神损失费缺乏确切的补偿依据，如果当事人坚持主张，可以通过法律诉讼途径解决，而傅先生咨询律师后，结合后续伤情鉴定、误工损失、家人护理以及精神损害等各项因素，估算合理赔偿大约在15万元上下。

一万六和十五万之间，隔着快十倍的差距，一边是断了两根肋骨、手腕砸伤、抱着婴儿在冷水里泡了四个小时的父亲，另一边是"没有确切依据"的精神损失。

出门住酒店，很少有人会想到卫生间的门有朝一日会变成囚笼，一个SOS按钮，按中间不灵、按两头才响，出了事才想起贴提示。

你有没有遇到过酒店设施出问题的情况？评论区聊聊你的经历。

来源：济报鲁中、齐鲁晚报