太险了！陕西延安，国庆假期，一家人住进延安一家酒店，孩子玩耍中竟然在床上发现一根 5 厘米长的钢针，之后又找出一根。一家人吓得要退房，酒店却只赔 100 元……

据公开报道，这家人趁着国庆假期到延安旅游，办理入住之后，孩子在房间床上玩耍。孩子翻动被褥的时候，意外摸到一根钢针，长度大约 5 厘米。家人心里一惊，仔细检查床铺，竟然又找出第二根钢针。

短短时间接连发现两根钢针，一家人瞬间后怕不已。钢针硬度高，尖端锋利，孩子在床上打滚、蹦跳，万一不小心扎到皮肤，甚至扎进身体，后果不堪设想。家人不敢继续待在这个房间，当即向酒店提出退房，不想继续入住。可双方沟通赔偿方案的时候，酒店给出的处理方案，仅仅是赔付 100 元。这样的处理结果，让这一家人无法接受，好好的度假行程，被房间里的钢针搅得满心不安。

事发之后，双方就这件事产生分歧。家属认为酒店客房打扫不到位，没有做好安全检查，才会让钢针留在被褥里面，酒店应当承担相应责任。酒店这边则解释，不清楚钢针是从哪里来的，只愿意拿出 100 元作为补偿，不愿意接受客人提出的其他诉求。这件事被发到网上之后，很多网友都觉得酒店的处理方式太敷衍。客房清洁是酒店最基础的工作，被褥、床品都要仔细检查，不能遗留尖锐物品。

不少网友也讨论，酒店客房藏尖锐物品，风险远不止扎伤皮肤。一旦钢针残留在床品，扎到小孩的四肢、躯干，严重时需要就医处理，还可能出现伤口感染。酒店作为提供住宿服务的一方，有义务保障客房内的环境安全。客人入住之后，在房间内发现异物，酒店首先要做的是安抚客人，排查隐患，而不是只拿出少量补偿草草了事。简单赔一百块，很难弥补一家人受到的惊吓，还有行程被打乱带来的麻烦。

这件事也提醒所有外出住宿的游客，进入酒店房间之后，先简单检查床铺、沙发等孩子会接触的区域。尤其是带小孩出行，小孩好奇心强，喜欢在床上翻爬玩耍，更容易碰到隐藏的尖锐小东西。一旦发现异物，第一时间拍照、录像留存证据，立刻联系酒店前台协商处理。如果双方协商达不到一致，可以向市场监管部门或者文旅部门投诉。出门游玩，安全永远排在第一位，住宿环境的安全底线不能打折。

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