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阿里旗下高德回应未开业商店先收差评,这个全球首个按真实到店行为排的榜单,先被评价漏洞绊了一脚 店还开着装修的灯,评分先跌到两星半,老板连一桌客人都没接过! 10月3日,车评人韩路提到,自己筹备中的烤串店还没开门就收到一堆差评,他质疑平台审核有漏洞。当天,高德回应,商家可提交投诉举报,虚假评论已下

阿里旗下高德回应未开业商店先收差评,这个全球首个按真实到店行为排的榜单,先被评价漏洞绊了一脚

店还开着装修的灯,评分先跌到两星半,老板连一桌客人都没接过!

10月3日,车评人韩路提到,自己筹备中的烤串店还没开门就收到一堆差评,他质疑平台审核有漏洞。当天,高德回应,商家可提交投诉举报,虚假评论已下架,评论机制会继续完善。

评价的门槛出了岔子。打分入口开放给所有登录用户,一条评价不需要现场定位,也不需要消费小票,商家只能等差评挂上去再申诉。本意是把评价做厚,刷分的成本反而压到几乎为零。

这不是孤例。高德2026年度扫街榜公布过35170家上榜商户,去年上榜的小店订单增长424%。大众点评在2026年3月披露,2025年处置的违规评价超过1161万条。平台越大,人工核验越跟不上。

吃亏的是照着评分找店的人。扫街榜国庆首日有超1.28亿人用,官方说可提交投诉举报,可举证责任压在商家身上,用户看到的还是一个算好的总分。

最大的疑点在这儿,刷一条差评只要几十秒,商家自证清白要好几天。黑猫投诉上,有商家6月的评价申诉至今没有下文,另一条11月的申诉也没回应。

这三条不弄清楚,评分还会继续骗人:

1、评价能不能绑定到店记录。

2、申诉有没有明确时限。

3、异常评论能不能在展示前就被拦下。

一个评分系统的底气,不在功能多少,在每一条评价背后有没有人到过现场!你怎么看,关注我,了解最新科学科技资讯,我用大白话讲给你听!

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