北京，一名男子刚盘下店面开烧烤店，原定2026年10月2日下午5点试营业。结果店门都没来得及打开，一桌客人都没接待，美团、高德、大众点评三个平台上，已经凭空冒出几十条清一色的0.5分虚假差评，每条都写得有模有样，一口咬定自己到店消费过，吐槽食材差、服务烂、人均消费三百多。男子气得直接怒斥平台审核形同虚设，不用任何消费凭证就能随便抹黑商家，作恶的成本几乎为零。

好在老板自己是个有点粉丝的博主，气不过，转头就把这事挂到了网上，没一会儿，评论区就热闹起来。

一时之间，说什么的都有，有替老板抱不平的，有骂平台不作为的，还有猜是不是得罪了谁的，这热闹劲，比开业还足。

我寻思着，开餐饮最怕的就是这个，店还没开张，口碑先被人摁在地上摩擦，换个没资源没人脉的小老板，遇上这种事，怕是哭都找不着地方。

正常人到店消费，才有资格写评价，这边倒好，一桌客人都没有，几十条差评自己排着队上岗，条条0.5分，齐刷刷的，跟流水线上下来的一样。

常在平台点餐的都懂，评分低到0.5分，新客一刷到直接就划走了，连点开看一眼的兴趣都没有，这可比少卖几单严重多了。

你再翻那些评论，又是食材不新鲜，又是服务不到位，还一口一个人均三百多，说得跟亲眼见过似的，可这店门压根没开过，客人难道是翻墙进来的，这我都整不会了。

更离谱的是，三个平台全部放行，一条都没拦，审核这活，看来是真没几个人在意，谁想发都能发，发完还能挂一天是一天。

老板这边血压直接拉满，店是刚盘下来的，设备食材全是真金白银砸进去的，就等着试营业这波开门红，结果红没等到，先等来一盆脏水。

开店的人都知道，试营业前那几天，心里头全是盼头，菜单改了又改，灶台擦了一遍又一遍，连招牌都恨不得擦出光来，就巴望着第一拨客人进门。

说到这儿我挺好奇的，到底是跟老板有仇，还是同行眼红，还是纯粹闲得慌的键盘侠，几十条差评，文案还不带重样的，这工程量，一般人真干不出来。

这事在网上传开以后，高德先绷不住了，连夜把那些差评全删了，还放话说要把审核好好整整，删是删了，话也放了，可损失谁给补。

背后捣鬼的人，到现在也没个着落，一句没查出结果先把事托着，老板的招牌已经花了，试营业那天一个人没等到，这口气，换谁咽得下。

店没开成一天，房租水电是实打实搭进去的，备的货也搁着，这还不算被差评吓跑的潜在客人，账怎么算都是亏。

行，把这事儿掰扯到法律上，先看因果，发布者埋雷，平台放行，老板背锅，每一环的账，都得算清楚。

没消费过的差评，法律认不认，抹黑别人的人，要不要付出代价，平台放行了这些东西，又该不该担责。

民法典第1024条规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

这家店还没营业，名字先臭了，招牌先脏了，这就是实打实的名誉受损，店家拿着截图去起诉，要求赔礼道歉消除影响，再赔一笔损失，完全站得住脚。

治安管理处罚法第42条，捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款，情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

别小看这几天的拘留加罚款，对造谣的人来说已经是够狠的教训，要是情节再严重点，往刑事上走也不是没可能。

根据民法典第1195条的规定，给了店家一件法宝，网络用户侵害民事权益，权利人有权通知平台采取删除、屏蔽等必要措施。

平台收到通知还不删，扩大部分的损失就得跟着一起担，高德这回删得干脆，算是及时止损，可当初放行的时候，怎么没见哪个环节多拦一手。

万一是同行雇人下的黑手，反不正当竞争法第11条规定，经营者不得编造传播虚假信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉，查实了照样得赔。

这年头，差评能造假，良心造不了假，店门可以晚点开，规矩不能给坏人让路，这家店的公道，不能烂在一句托辞里。

对此，大家都怎么看呢，一起来讨论一下吧！

信源：红星新闻