一直是雷总粉丝，冲着雷总个人魅力在小米APP订购澎程N90max，下单前销售积极对接，下单后回复敷衍，经常联系不到；App显示还有一个月提车，9月29日宁波书城交付中心工作人员临时通知9月30日车辆到店。当时我正在云南出差，连夜购买机票返程。按照交付工作人员要求9月30日上午9点告知交付人员，下午3点可到店提车。对方告知预约已满，还要等他几小时空下来才能办理，严重打乱我的工作安排。后续不沟通，不讲解提车流程，不解决问题，工作能力不论，工作态度是一塌糊涂。30日16时51分发短信给我告知我17时到店提车，我想飞也飞不到啊😓整个销售及交付流程，工作人员无主动跟进、无主动预约告知，所有事项均需要消费者主动询问催促，群里小米汽车售后服务小米小米澎程