“空姐下跪”事件详细通报出来了,东航不愧为服务行业标杆,措辞谦卑克制到了骨子里。
餐车碰了下,道歉了,乘务员也承诺带着看病,有问题会负责到底,乘客却不依不饶,空乘哭着下跪,继续没完没了。
通报中称触碰部位“没有明显外伤或肿胀”,最后旅客拒绝陪同送医,下飞机后自行离开了。
这叫什么事?乘客登机不是皇帝登基,故意找茬,把乘务员当奴才,随意践踏尊严。
航务公司服务谦卑没错,但不代表乘客就可以刻意找茬,骑脑袋上拉屎,员工的基本尊严同样应该得到保护。
一样的米养百样的人,如果东航只写一篇事件说明,就这样和稀泥过去了,那么以后呢?谁遇到这样的人间极品谁倒霉。
