空姐跪地道歉这件事儿我发现了两个细节，终于知道这名男乘客为什么如此生气了。

第一，根据目击者的发文来看，空姐在碰到这名乘客之后并没有第一时间道歉，文中有这样一句话“说后面那个乘务都已经意识到你碰到我了，你还没有过来给我道歉。”

这就说明空姐是在这名乘客发作之后才道歉的。

第二，就是这件事情是发生在夜间，当时这名乘客正在睡觉。深夜坐飞机的人都懂，夜间航班最煎熬、最疲惫。本来夜深人静，整个人处于深度睡眠、极度放松的状态，结果突然被餐车碰撞手肘，这种被骤然吵醒的感觉，真的难受，碰到脾气不好的，真的要当场发飙了。

当然，这只是根据目击者的发文来推测一下乘客为什么如此大发雷霆，并不代表这名乘客是对的。

有情绪可以理解，但得理不饶人，把人逼到下跪真的过分了。

9月29日，有记者联系上了这名目击者，目击者称当时这个餐车的移动速度并不快，被碰的男乘客也没有出血，乘务长也拿冰袋一直敷着，应该不严重。

他还说空姐跪了有两三次，而且每次时间都挺长的，但是这个男乘客一直都不满意，最后在安全员的介入下，男乘客要求下飞机后需要空姐和乘务长带着他去医院做检查，这件事情才算告一段落。

目击者发声后就把视频删了，理由是他的电话被打爆了。

9月29日下午也有记者致电东航客服求证此事，客服只回应说会认真记录并高度重视，而对于整件事情的一些细节表示目前并不清楚。

目前，东航未对此事做正面回应。