云南大理,一导游带29个游客去玩,在大巴车上,没想到导游带他们到购物店里,29个人进去,一人带一件货出来,游客们购物之后,反手就把他投诉了,结局大快人心。
信息来源:澎湃新闻
车上坐着29名游客。
原本大家跟团出游,想着看看大理的风景,感受一下当地的生活。
车开到半路,导游开始讲话,有人可能还以为是要介绍接下来的行程。
没想到,等着他们的不是景点,而是一家购物店。
去购物店看看,和被要求“人手一件”,完全是两回事。
导游在车上把话说得很满:29个人进去,就要有29件东西出来;价格低了也不行,八九百元的东西别拿来应付。
游客还没进店,买不买、买什么、花多少钱,似乎已经被他安排好了。
那一刻,车里的气氛可想而知。
出门旅行,谁不想轻轻松松的?
哪怕行程里有购物安排,也不意味着每个人都必须掏钱。
更何况,买件几百元的东西都可能“不算数”,这已经不是推荐商品,而是在给游客施压。
让人不舒服的,还不只是钱。
游客交了团费,把时间和行程交给导游安排,本是希望有人带着他们把这一趟玩好。
可车门一关,导游却开始规定他们进店后要带什么出来。
想看风景的人,突然成了等着完成购物任务的人,旅行的兴致就这么被搅散了。
车上的游客没有选择忍着。
有人投诉了这名导游。
接到投诉后,相关工作人员调取监控,固定了导游胁迫游客购物的证据。
最终,这名导游被罚款6000元。
从大巴上的一句“人手一件”,到事后的6000元罚款,事情的关键并不在于购物店里有什么,而在于游客有没有说“不”的权利。
有人看到这类事,第一反应可能是猜游客是不是报了低价团。
但这起事件的原文并没有交代团费,也没必要靠猜测替导游找理由。
无论团费多少,游客都不该被强迫购物。
《旅游法》对强迫或变相强迫旅游者购物有明确禁止规定;导游如果实施此类行为,也要承担相应责任。
对游客来说,投诉未必能把被打断的游兴原样找回来,但至少让那句在车上说得斩钉截铁的话,有了一个结果。
旅行途中走进一家店,也许只是行程里的一个小插曲。
可当导游开口规定“29个人,29件东西”,这趟路就变了味。
幸好游客没有按那套规矩买单,遇到不合理的要求时,就要学会拒绝,没必要为不需要的东西去买单。
