云南大理，封闭大巴里，游客孤立无援，导游在车厢内高声大喊，言语施压，29人必须29件货，还强调不买不行，言外之外是出来逛哪有不花钱的事！有游客不堪压力，将导游胁迫购物的现场录音、视频留存下来并对外曝光！接到消息后，相关部门迅速介入调查，发现该导游存在胁迫旅游者消费的违法行为，结果大快人心！

（来源: 澎湃新闻9月27日报道）

有29名旅客打算旅游，散散心，增长见识，组成了一个旅游团，一起坐在外出的旅游大巴车上。

按理说，长途旅游，劳累奔波，游客想趁此机会休息一下，能睡一会就多睡一会，才有精神看风景。

令人崩溃的是，大巴车才行驶了一会儿，有人还没有坐稳，就听见导游高喉咙大嗓门的叫喊声，还以为发生了什么事情。

游客们仔细一听，吓了一跳，原来是导游在“训话”，要求大家到达目的地后，一定要进店购买产品。

对着众位游客的面，导游面不改色心不跳，竟然直接说“29个人进去29件货，人手一件货”。

也就说是，每一个人都得买，不买还不行，似乎不买产品就不配出来旅游，搞得很多游客都很尴尬！

有游客表示自己不想买，嫌弃东西多太累赘，本来就是出来溜达的，有人连包都没背，空着手出游，这些人才懒得手提一堆产品！

导游一听，不乐意了，还在车厢内进行言语施压，利用游客害怕被甩在当地，担心行程受阻的心理，逼迫游客进店花钱。

这下好了，有个别游客不堪压力，不愿意任人宰割，就将导游胁迫购物的现场录音、视频留存下来并对外曝光。

视频很快就在网络发酵，坏事传千里，有人还以为他们在半路被人打劫了呢！

相关部门介入后，迅速介入调查，官方发布情况通报。

经核查，该导游存在胁迫旅游者消费的违法行为，涉事旅行社、涉事导游已被立案调查。

不难发现，很多低价团依靠强制购物获取利润，旅途容易遭遇各类推销胁迫。

这哪里是导游，简直就是逼着掏钱，太缺德了，都不晓得自己已经违法了。

《旅游法》第41条规定：导游、领队应当引导旅游者文明旅游，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

导游不能用言语施压、道德绑架，逼迫游客消费。

“29人29件货，人手一件”，就是典型的变相强迫购物，属于旅游法明令禁止行为。

《旅游法》第100条规定：导游、领队违反规定，诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目的，由旅游主管部门责令改正，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

处罚包含两层，一是罚款，二是证件处罚，情节较重直接吊销导游证，永久不能从事导游行业。涉事旅行社同样会被追责，面临罚款、停业整顿。

《消费者权益保护法》第9条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

买不买商品是游客的自由，任何人不能强制。哪怕低价团，也不能强制消费。

低价不等于必须购物。

如果导游以不让下车、扣留证件、言语恐吓、限制游客离开等方式逼迫消费，情节严重，还可能涉嫌强迫交易罪。

本案目前属于旅游行政违法，暂未上升刑事犯罪。

事实上，低价团可以安排进店参观，但不能强迫消费。

参观不等于必须买，强制购物属于违法，合同里就算写了必须购物，该条款也是无效条款。

法律上强迫购物不只有动手，言语胁迫、道德绑架、威胁不让继续行程，都属于变相强迫消费。

大巴车内封闭环境，导游利用游客孤立无援的心理施压，就属于违法。

对于此事，大家如何看？该素材来源于澎派新闻