越修问题越多!浙江杭州,一男子花90多万元买了一辆宝马M4,开了才半年,撞上护栏后送进4S店维修,保险定损1.7万多元。没想到取车时,他却发现碳纤维中网卡扣断了,车门、座椅多了污渍和破损,轮毂也没修利索。4S店否认“暴力拆卸”,但又提出换中网、补漆、换胶条,再补偿800元。网友:你最起码得证明你车子之前没有这些问题吧,不可能一句话就给你赔啊。
原本只是一次单方事故后的正常维修,没想到真正让小王窝火的,不是撞护栏那一下,而是取车后这一圈检查。
今年1月份,小王花90多万元买下这辆宝马M4。车上的碳纤维中网和4个轮毂,是他后来自己在外面购买并安装的。
前段时间,小王驾车发生单方事故,车身右侧撞上护栏,人没有受伤。当天,他就把车送进4S店维修,保险公司最终定损1.7万多元,主要涉及右侧两个轮胎、右前叶子板饰板以及车身多个部位的维修。
可几天后去取车,小王越看越觉得不对。
先是碳纤维中网,两边一共6个卡扣都断了;接着又发现车身一处掉了底漆,主驾驶座椅和车门上出现污渍、破损,连送去修复的轮毂上,也还能看到明显的黑点。
小王认为,自己的车送进去之前并没有这些问题,很可能是维修过程中保护不到位,甚至存在“暴力拆装”。
4S店对此并不认可。
店方表示,所有维修都是按照厂家的标准拆装工艺进行,不存在所谓“暴力拆卸”。至于车内污渍,不排除维修过程中弄脏,可以负责清洁;中网卡扣到底是不是维修时弄断的,双方存在争议。
不过店方最后还是给出了一套方案:重新更换外加的碳纤维中网,重新处理车门油漆,更换有问题的胶条,轮毂继续修复完善,另外再补偿800元。
小王还是没有接受。
他的想法是,既然现在双方对4S店的维修已经缺乏信任,那就由自己去外面找人修,实际花多少钱由4S店承担,同时还应该针对这次维修体验给予一定赔偿。
4S店则认为,这样的现金赔偿诉求过大,目前无法支持。最后双方没有谈拢,小王准备继续向市场监管部门反映。
事情传到网上后,评论区里不少人反而盯上了一个很现实的问题:这些所谓的“新伤”,到底怎么证明是4S店造成的?
有人说:“这问题其实挺简单的,只需要他提供车子开之前没问题的证据就行😂如果说这都能赔那实体店都别开了😂”
还有人说:“有时候真的佩服有些车主,跟蚊子咬的一样伤口,他是怎么发现的😂我车被划了,被开门碰了,我都不知道多久才发现。”
也有人直言:“你最起码得证明你车子之前没有这些问题吧,不可能一句话就给你赔啊。”
看完整件事,我倒觉得,小王现在认定这些卡扣、划痕、污渍都是修车以后才有,可站在4S店这边,同样可以问一句:你怎么证明送进来之前就是完好的?
这其实就是双方现在最难扯清楚的地方。
尤其是这种90多万元的性能车,又装了碳纤维中网、改装轮毂,车主对细小划痕、卡扣、内饰状态肯定比普通家用车更敏感。维修前如果只是围着车简单看两眼,等拆装结束以后再去争一条小划痕到底是谁弄的,基本就是各说各话。
但反过来说,4S店自己也应该明白这个道理。
高价车进店维修,本来就更应该把维修前的外观、内饰、改装件状态拍清楚,哪些地方原本就有伤,哪些零件需要拆,最好提前跟车主确认。这样既保护车主,也保护维修方。
否则现在就会出现这种尴尬局面:店里一边说“不是我们弄的”,一边又答应换中网、补漆、换胶条,车主听完自然更容易觉得,既然都愿意处理了,那是不是说明多少存在问题?
所以这件事最后真要分清责任,靠一句“我记得以前没有”不够,靠一句“我们都是标准施工”同样不够。
维修前后的照片、视频、接车检查单,才是最有用的东西。
说白了,几十万上百万元的车送去维修,最怕的不是修坏一个卡扣,而是出了争议以后,双方谁都拿不出一套能把事情说清楚的证据。
对此,你怎么看?





