众力资讯网

央媒曝光!电商“看人下菜碟”,退货率决定你收A货还是B货,别再当待宰的羔羊! 你花同样的钱,在同一个链接下单,为什么寄给城市的收货地,收到的是做工精良的“A货”,而寄给老家父母的,却是线头乱飞的“B货”?别怀疑自己的运气,真相是:你被大数据精准地“看人下菜碟”了。 最近发现一个挺气人的事,网上买

央媒曝光!电商“看人下菜碟”,退货率决定你收A货还是B货,别再当待宰的羔羊!

你花同样的钱,在同一个链接下单,为什么寄给城市的收货地,收到的是做工精良的“A货”,而寄给老家父母的,却是线头乱飞的“B货”?别怀疑自己的运气,真相是:你被大数据精准地“看人下菜碟”了。

最近发现一个挺气人的事,网上买东西,同样的链接、同样的价格,收到的货却可能完全不一样。尤其是往老家寄东西,经常踩坑。这不是个别现象,而是一种叫“AB货”的潜规则。

说白了,就是商家根据你的收货地址,决定发什么样的货。寄给大城市的地址,大概率发正品;寄给县城农村的地址,就发次品、瑕疵品或者旧款。这么做,商家算的是成本账:偏远地方的人退货麻烦,投诉也少,糊弄一下没人追究。

这种事绝不是个例,随便去网上搜一下相关投诉,都有好几千条。很多人都有过类似经历:明明是一模一样的商品,寄给老家父母收到的,不是线头乱飞就是面料缩水,质量完全差了一个档次。

商家怎么分辨呢?后台有专门的软件,根据你的历史订单、退货率、地址,直接给你打标签。退货率高的,或者一投诉就较真的,就被划成“优质客户”,发给好货。而那些从没退过货的、地址是乡镇的,就自动变成“低价值客户”,专门发烂货。

好多开网店的聊天记录里都明说:“偏远地方好糊弄,退货率低,发差点的也没事。”还有人说:“农村老头老太太不懂退货,给啥用啥。”听着挺扎心的,但这确实是不少商家的真实想法。

而且这种歧视不是固定的。如果你一个农村地址,突然开始频繁退货投诉,系统就会把你的标签改了,下次可能就给你发好货。所以这套机制是动态的,它精确地判断你的维权能力。

谁在帮商家干这种事?平台肯定跑不掉。电商平台不是不知道,早就有人曝光过,但一直睁一只眼闭一只眼。为啥?因为不管发好货还是坏货,平台都能赚佣金和广告费。只要不闹大,平台懒得管这种“内部操作”。

农村消费者维权太难了。退货要自己出运费,寄回去一趟十几块钱,比东西都贵。很多年纪大的人不懂流程,被商家一句“批次不同”就糊弄过去了。嫌麻烦、自认倒霉,是最常见的想法。商家算准了这点,才敢这么干。

甚至生产端都有配合。有些工厂专门设两条生产线,一条做好货发城市,一条做次货发农村。从源头到销售,形成了一条灰色的产业链。

所以,下次你在网上买东西,尤其是给老家寄东西,多留个心眼。收到货不对,别嫌麻烦,该退就退,该投诉就投诉。你的每一次维权,都是在告诉商家和平台:我们不好糊弄。

网购潜规则 AB货 农村消费者 大数据杀熟 电商乱象