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源自第一印象的品牌成见,后来成了一座大山

刷到贴吧帖子:网友本来挺喜欢乐道,结果被销售连环骚扰直接劝退,品牌好感直接归零。尽管是个例,但这种成见恐怕以后也很难消除了。
这种经历你有吗?我先来聊聊我的经历
因为交通方便的原因
经常去武汉天地的壹方南馆玩
我最早看的小鹏汽车就是在那看的
跟我对接的销售很热情所以留了电话
之后就是天天呼叫我让我试驾
夸张的是我无奈拉黑他之后换了个号继续呼
还想加我微信
几个月后才终于消停
因为这件事情小鹏在我心中也留下了成见
所以后来真正要换车时完全没考虑小鹏
然而后来在凯德1818看到一家小鹏门店
销售详细介绍了各个车型情况
全程没做任何推销
在网上也查到了小鹏是国内纯视觉智驾的头部车企
科技水平很高
渐渐没那么讨厌这家企业了
作为乐道车主说说乐道吧
壹方南馆的乐道汽车大概是2024年年底开的
前后感觉也就开了一年就撤店了
中间路过几次也都没进店因为确实没听说过
直到25年下半年看到了前备箱这种新奇的设计
被吸引进店看了看
最终选择了乐道L60
销售全程都挺“高冷”
纯介绍 字里行间没有怂恿买车的意思
但最终我还是被L60的特质吸引下单了
然而后来在大悦城的乐道门店
有个年轻的销售明知我已经是乐道车主了
还三番五次地怂恿我联系她买车
或许第一次就遇见这位销售人员
我最终就不会选择乐道了吧
壹方南馆还有家小米
之前几乎没进去过
因为从手机时代身边朋友以及网络给的反馈
就是小米手机便宜但卡、烫、丑
八月初小米澎程进店之后
去商场玩本打算去欣赏欣赏
结果一个小孩子想去车内看
遭到了店员的大声呵斥和阻拦
孩子吓得不轻赶紧退了出来
家长一路低头玩手机没注意到发生了什么
如果是我高低要跟他理论几句
不论如何这种阻止方式是欠妥的
当然,上述那些不好的行为,我相信都是个例,年轻人涉世不深方法欠妥很正常,而且绝大多数销售人员其实还是有边界感并且友善的。
只是因为个别销售的不当行为造成了顾客心中难以消除的成见。这种情况你遇到过吗,一起聊聊吧?
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