广东广州，女子到咖啡店买咖啡，出来的时候，台阶比较滑，她一个不小心就摔倒了，后脑勺出血了。她要求店员陪她去看医生，店员联系了店长，店长跟店员说，千万不要承认是他们的责任。女子听了，觉得咖啡店的态度很有问题，她决定追究到底。

余女士比较爱喝咖啡，她路过一家咖啡店，她就进去买了一杯咖啡，身心疲惫的她，此时太需要一杯咖啡来提提神了。

咖啡买到手，余女士就打算到工作的地方再慢慢品尝咖啡，意外却在这时发生了。

当时她出了咖啡厅，咖啡厅门口是有台阶的，不知道是下雨的缘故，还是他们店员没有打扫干净的缘故，台阶上有积水。

余女士走路的时候，也没有考虑到脚下台阶会有积水，她像平常时一样走路，但是她一个重心不稳，直接就摔倒在地。

不幸的是，余女士摔倒之后，正好后摔，正好碰到了后脑勺，然后就是屁股着地。

随着屁股的一阵疼痛，余女士也感受到脑袋一阵嗡嗡疼，头晕目眩的。

她下意识摸了摸脑袋，马上感到手黏糊糊的，她的后脑勺出血了。

难怪她一摔倒，就感到晕乎乎的，原来是摔到后脑勺了。

这可不是一件小事，摔摔到后脑勺，轻则是震荡一下，重则那就是伤到脑袋的事情。

余女士害怕了。

她缓了一下神，旁边的路人看见了，就赶紧过来扶她。

而此时，店内的店员，对店外发生的事情漠不关心，根本没有店员出来扶余女士一下。

店员的冷漠，让余女士感到很不舒服。

她在路人的搀扶下站起来，再缓了一下，终于感到没那么头晕了，但她意识到，她摔跤摔到后脑勺，这可不是一件小事，如果不去医院检查，一旦后脑勺摔得比较严重，那可是直接影响自己的健康和生命的。

她是在咖啡店门口的台阶上摔倒的，咖啡店没有把台阶上的积水拖干净，导致顾客在台阶上摔倒，余女士觉得，这件事就应该由咖啡店来负责。

她走进咖啡店，要求店员送她去医院做检查，但是店员说，门口的台阶不属于他们咖啡店的管理范围，他们不愿意承担责任。

余女士觉得，她就是在咖啡厅门口摔倒的，咖啡店门口的台阶，就应该是属于咖啡店的，

这时店员就联系了没有在店里的店长，余女士听得很清楚，店长在电话里说，千万不要承认门口的台阶属于咖啡店的。

余女士听到店长的话，心里更不舒服了，她知道这件事如果不让店员送她去医院，咖啡店可能真的不会负责。

可是，余女士摔到的是后脑勺，她的脑袋有没有受伤很严重，这个谁也说不清楚，但是如果她的脑袋受严重了，可能医药费不便宜。

她坚决要求店员陪她去医院，在她的坚持下，有一个店员终于愿意陪她去医院。

但是她在医院花的800元，还是她自己掏钱付的。

发生这样的事情，余女士想到咖啡店的态度，她决定追究下去。

这不是800元的事情，这是一个公道的问题。

余女士到咖啡店买咖啡，已经在他们店进行了消费行为，咖啡店门口的台阶，有积水，没有擦干净，导致她摔倒，咖啡店却不想承担责任，她当然不能吃这个亏，该是谁的责任，谁就应该负责。

在余女士的追究下，后来她才知道，原来咖啡厅门口的范围确实是由物业来管理的，即使如此，余女士依然认为她的摔倒和咖啡厅有很大的关系。

在余女士的努力下，咖啡厅这才表示愿意承担余女士在医院的检查费，但是后续的治疗费他们不愿意承担。

如果咖啡店不愿意承担，余女士想要解决后续的治疗费问题，可能就要跟物业交涉了。

但是由于台阶属于咖啡厅的门口，她觉得要解决这件事情，物业和咖啡厅有可能会踢皮球。

不管咖啡厅门口的台阶，是属于咖啡厅的范围，还是属于物业管理的范围，只要有人在这里摔倒，那么他们就要承担责任。

《民法典》第1198条规定:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

只要他们在台阶没有清理积水，也没有设置任何警示标志，那么他们就有可能需要承担赔偿责任。

咖啡厅以台阶不属于店内为由推脱，实际上这是说不过去的。

台阶，门口台阶属于消费者进出餐厅的必经之路，经营者对消费者到店的消费的全过程，都应该履行安全保障义务。

所以余女士在咖啡厅门口摔倒，和咖啡厅是有关系的，这在他们的管理范围内，因此，咖啡厅是有责任的。

除此之外，物业属于这个区域的管理者，如果他没有尽到相应的义务，他们同样也要承担相应的责任。

也就是余女士不但可以找咖啡厅，还可以找物业。

总之，发生这样的事情，李女士可以向他们主张赔偿，包括800元的检查费以及后续的治疗费、误工费、护理费、交通费等等。

发生这种事情，其实最主要的就是咖啡厅没有做好相关的安全保障，咖啡店应当承担主要责任。

那么，你对此事有何看法呢？