“电信维权，必须硬纲到底”！今日，我把电信投诉到工信部了，官方已经给我来信息了。


事情的起因很简单，由于最近几天老熬夜刷直播买东西，没看到过流量预警通知，想不到每月200g的流量，也会突然超出5g多流量，直接扣除我30块话费，刚充过费的，太气人了。



于是，我立刻致电到电信，要求他们返还给我，可专员也总是甩锅，说什么规定每个用户只能返回一次费用？也不能为我关停超额断网的功能，真是司马昭之心，路人皆知。



我已经在今年二月，返还过20元，不可能再返给我了，就连我搬出投诉到工信部12300都没用。


没用是吧？那我就要给自己维权，凭什么你说的规定就是规定？我要求的就是无理？有哪条法规明确过流量超出套餐以外，就要收取5元1g？不是霸王条款是什么？


反正把我气得快吐血了，必须硬纲到底，投诉去工信部，看看你们会不会处理？


小伙伴们，你们遇到过这种事没有？