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从BBA门店翻牌到问界:豪华服务的经验,现在为问界车主服务 问界服务网络里有个耐人寻味的现象:上百家原来经营奔驰、宝马、奥迪的门店,翻牌改做问界。 这些门店带来的不只是场地,更是整套豪华服务的肌肉记忆——怎么接待高端用户、怎么管理客户期待、怎么把服务做出仪式感,都是摸爬滚打多年的积 ​

从BBA门店翻牌到问界:豪华服务的经验,现在为问界车主服务问界服务网络里有个耐人寻味的现象:上百家原来经营奔驰、宝马、奥迪的门店,翻牌改做问界。这些门店带来的不只是场地,更是整套豪华服务的肌肉记忆——怎么接待高端用户、怎么管理客户期待、怎么把服务做出仪式感,都是摸爬滚打多年的积累。它们敢翻牌,是看到了问界的确定性;9月24日余承东一句"我们还是支持他们",让这份确定性更加确凿。华为技术持续供给、赛力斯体系持续投入,翻牌门店的服务经验有了长期用武之地。豪华服务的底子加上智能车的技术,问界车主享受的,是两段经验的叠加。这个组合,传统豪华品牌给不了。