9 月 24 日，极目新闻报道，湖北十堰郧西县周先生遇到一件糟心事，银行卡一直随身放在身上，准备给患癌妻子买药的 8.2 万余元救命资金，短短两天被拆分 20 多笔转走，全程没有收到任何交易提醒短信。

周先生介绍，这笔存款是专门留作妻子治病购药的费用。今年 2 月，他查询账户时才发现，卡里原本 8.2 万余元余额，只剩下三千多元。翻看银行流水，资金分两天被分批转出，包含多笔数字人民币兑出、消费以及一笔四万多元的境外无卡支付。周先生表示，自己从来没有主动开通数字人民币钱包，也不认识境外收款账户，事发期间本人没有进行任何转账操作。

他每月按时缴纳 3 元短信通知服务费，可这 20 多笔扣款，手机一条提醒短信都没有收到，所以一直没能第一时间察觉账户异常。发现资金丢失后，周先生立刻前往辖区公安机关报案。郧西县公安局立案侦查之后出具相关证明，确认涉案资金是被他人非法转移，周先生本人没有泄露信息、参与操作，持卡人不存在过错。

拿着公安出具的证明，周先生向银行沟通协商赔付事宜。银行方面回应，公安机关出具的无过错证明，仅用于刑事案件立案使用，不能直接作为民事赔付的依据。刑事责任认定不等同于民事责任判定，本次事件的责任划分，需要交由法院审理裁决，建议当事人走诉讼途径解决纠纷。

这件事在网络上引发大量讨论。不少网友提出疑问，银行卡短信通知服务按时扣费，发生大额交易却没有提醒，银行的资金安全提醒义务是否落实到位。也有网友提醒大家，除短信通知外，建议同步开启手机银行推送，定期查看账户流水，一旦发现不明交易，立刻挂失银行卡并报警。

法律相关人士说明，按照银行卡纠纷相关规定，如果属于网络盗刷交易，储户可以请求发卡行赔付被盗刷资金本息；如果储户存在泄露密码、验证码等过错，则需要自行承担对应比例损失。最终结果，要结合案件证据由司法机关判定。

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