重磅人事变动!山姆、沃尔玛中国采购一把手同时换人。
9月22日,沃尔玛中国发了一则人事公告。山姆会员商店和沃尔玛大卖场,两条采购线的一把手同一天换人。接手的两位,都从美国总部调来。
Sean Jackson,原美国山姆非食品采购高级副总裁,外派到中国出任山姆会员商店首席采购官,向山姆业态总裁刘鹏汇报。Amber Bynum,原沃尔玛中国副总裁、山姆非食品采购负责人,调去沃尔玛大卖场当首席采购官,向沃尔玛商店业态总裁祝骏汇报,10月中旬到岗。
这个时间点,值得琢磨。往前倒三个多月。今年6月15日,市场监管总局公开约谈沃尔玛中国负责人。原因很直接:山姆线下门店和线上网店多次出现食品安全问题。官方通报用了“多发”两个字,说明不是偶尔一次,是反复出状况。
约谈刚过两天,山姆首席采购官张青提交辞呈,6月底正式走人。张青2017年加入山姆,2018年升任首席采购官,干了八年。官方说法是个人原因。她离任后去了博裕投资,担任运营合伙人,参与博裕和星巴克中国合资公司的业务运营。
她走之后,岗位空了整整三个月。中间找了个过渡人选Neil Maffey。这人2013年到2017年就当过山姆首席采购官,卸任后一直做公司全职顾问。老将回来顶一阵,但不是长久安排。
三个月后,最终人选落定。不是从中国团队内部提拔,也不是从亚洲其他市场调,而是直接从美国山姆总部空降了Sean Jackson。
Sean Jackson在零售行业干了三十多年,目前管美国山姆的非食品采购,家居、科技、服装、季节性商品这些品类全归他管。他过来之后先跟Neil Maffey做交接,还要完成中国本地业务培训才正式履职。
Amber Bynum在沃尔玛干了超过十年,全球采购的卫生与健康、快消品、零售运营都待过。去年加入山姆中国采购团队,管非食品品类,业绩做得不错。现在从山姆调到沃尔玛大卖场去管采购。
这个调动信号很清楚。山姆是沃尔玛中国现在的增长引擎。截至今年7月末,全国67家山姆门店,过去12个月新开了11家。
沃尔玛中国最新一季净销售额70亿美元,同比增长20.7%,电商占比55%。山姆全渠道销售额突破1400亿,付费会员超过1070万,一年会员费收入近30亿。
盘子越大,出问题的代价越高。会员交了年费进来买东西,图的就是品质放心。食品安全反复出状况,动摇的是会员续费的意愿。
仓储会员店拼的就是商品。首席采购官管的是选品引入、供应商维护、商品汰换,整条链路都是他在统筹。货架上摆什么,直接决定会员愿不愿意续费。
沃尔玛中国自己说,这次任命是为了强化双业态采购组织能力,推动全球商品资源协同。翻译成大白话:山姆要继续扩张,采购端得跟上。美国山姆那套成熟的选品体系、供应商管理方法,要搬到中国来用。
这个思路有道理,但也有硬伤。山姆中国目前大约八成的商品靠本土供应链。本土采购的好处是成本低、反应快、更懂中国消费者的口味。换成美国总部来的人掌舵,采购策略会不会往全球供应链那边偏?进口商品比例会不会回升?这些问题现在没答案。
更实际的问题是,美国消费者和中国消费者的偏好差别很大。美国山姆卖得好的商品,搬来中国不一定行。Sean Jackson在美国管的是家居、科技、服装这些品类,到了中国要面对完全不同的消费习惯和供应链结构。他能不能适应,本地采购团队认不认他,都是未知数。
Amber Bynum从山姆调去沃尔玛大卖场管采购,这个动作比表面看起来更有深意。沃尔玛大卖场这两年一直在转型,今年4月成都开了首家新一代门店,面积砍了一半,商品数量精简到1万个,生鲜比例大幅提升。深圳还开了20家社区店,面积500到1000平方米。
大卖场的采购逻辑和山姆完全不一样。山姆是“少而精”,大卖场要的是“精而全”里挑出最优解。把Amber Bynum从山姆调过去,说明沃尔玛想用山姆验证过的选品能力,去改造大卖场的商品结构。
跳出这两项任命本身来看,还有一个更大的问题值得想。山姆现在在会员店赛道上暂时领先。但对手也在动。
Costco入华后扩张一直偏慢,今年开始加速,计划到2030年在大陆开到16家,还跟京东合作做线上。山姆先发的优势能不能守住,关键还是看商品。
Sean Jackson接手的就是这么一个局面:盘子大、增速快、压力也大。他需要带着团队把差异化商品做出来,把食安问题管住,还要让本土供应商和采购团队服气。三件事哪件都不轻松。
沃尔玛中国把两张底牌同时打出来,信号已经很明显了。接下来看执行。
