离谱！江苏，网友网购10箱纯牛奶，给家里孩子囤着喝。喝到只剩3箱时，他自己拆开一盒尝了尝，结果发现喝着没有牛奶味，他剪开倒出来，发现里面装的竟然是清水。

2026年3月底，有消费者反映，“青海湖”高原纯牛奶倒出的不是正常牛奶，而是透明液体，入口还有苦味。

消费者连续拆开同批次产品后，发现不止一盒异常。3月30日，青海省共和县市场监督管理局进驻生产企业青海雪峰牦牛乳业有限责任公司调查。3月31日，当地通报启动同批次产品召回封存，对纯牛奶系列备样抽样送检，并对其他产品展开排查。

4月1日，企业表示相关批次已经召回，涉及的2号生产线停产排查。企业当时解释，生产环节出现设备异常，无菌水进入后端包装，现场人员没有及时排除异常包装。问题也落到了关键环节，生产线上为什么会出现水，异常包装为什么又进入销售渠道。

2026年9月23日，新疆马三三疆纯乳业有限公司回应称，涉事产品由新疆马三三乳业有限公司生产。企业称，每日开机时会用装有纯净水的包装校验设备密封性和版面，测试水经过灭菌处理，本应单独收集，因操作人员分拣失误混进成品。

现行GB 12693-2023《食品安全国家标准 乳制品良好生产规范》于2023年9月6日发布，2024年9月6日实施。标准对设备灭菌、无菌灌装、包装密封和人员操作提出要求。灭菌乳正式灌装前，设备确实会使用高温水、无菌蒸馏水等进行清洁灭菌，液态乳包装也要检查封合和密封效果。

所以，生产线上存在经过处理的水，与装水包装能不能作为商品，是两回事。测试包装和正常成品需要被识别、隔离，生产记录、留样和出厂检验还应能够追溯。任何一道环节没有把异常产品拦住，消费者最后看到的可能仍是外观正常的奶盒。

江苏这名消费者在直播间购买10箱“马三三”纯牛奶，主要留给家里孩子饮用，直到只剩3箱才尝出异常。9月23日，昌吉市市场监督管理局通报，已就相关纯牛奶包装内倒出清水问题成立调查组，并进驻企业开展调查。

至于能否直接获得十倍赔偿，现在还不能提前认定。最高人民法院公开过一个乳制品相关案例。2019年5月18日、19日，李某购买某乳业公司生产的固体饮料18罐，共支付5904元。法院认定涉案产品存在超范围使用相关成分的问题，最终支持59040元惩罚性赔偿。

订单记录、未开封产品、生产批次和完整开盒视频都很重要。到底有多少测试水包混入成品，涉及哪些批次，哪一道分拣和复核程序出现问题，还要等待监管部门后续调查结果。

案例来源：极目新闻 2026-9-23