长安深蓝S09车辆质量问题维权说明

本人为长安汽车多年忠实老用户，个人已购入两台深蓝车型，同时主动推荐亲戚、朋友陆续购置四台深蓝车辆，始终信任长安品牌、认可深蓝产品品质。但本次购置深蓝S09的全程经历，让我对长安深蓝的诚信交付、品控质量、售后体系极度失望。

本人于2025年8月19日，在深蓝汽车重庆西南汽贸城体验中心下定深蓝S09车型。下定前已反复明确告知销售：因9月国补即将开启，必须要现车、需要锁定国补名额，无现车绝不下单。销售当场确认有现车，我才正式锁单付款。

锁单完成后，门店临时告知无现车，需要等待期车，直接违背前期承诺，导致我国补名额面临流失风险。虽后期门店协调调配现车完成交付，但从订车阶段已严重影响我的购车体验，对品牌诚信产生首次质疑。

本以为交付风波就此结束，然而新车提车不到一个月，即发现车辆存在严重转向系统安全故障，属于车辆出厂自带质量缺陷：

一、人工驾驶状态重大故障

车辆时速达到80km/h以上高速行驶时，方向盘摆正的前提下车辆会自主向左、向右跑偏，无法保持直线行驶。若不人工持续修正、紧握方向盘，车辆会自动偏移车道，且车速越快偏移幅度越大，高速行驶存在极大失控风险、重大安全隐患。

二、辅助驾驶状态重大故障

开启辅助驾驶后，车辆车道保持频繁左右摇摆、来回纠偏、画龙行驶，车身行驶极不稳定，甚至出现压线行驶情况，完全达不到正常辅助驾驶标准，严重影响高速行车安全。

发现故障后，我在提车仅一个多月时，首次进店报修转向偏移问题，车辆停放门店数日检修，售后未能排查出问题、未彻底解决故障，仅轻微缓解症状，核心安全故障依旧存在。同时期间向销售端反馈问题，也未得到有效处理与解决方案。

2026年9月19日，我进店做常规保养，再次完整反馈全部老故障，并新增发现车辆360全景影像虚影、车内行驶异响等多项质量问题。

本次门店售后团队整整排查一下午，连续做5次四轮定位，依旧完全无法解决转向偏移故障。

次日门店再次要求我驱车到店采集整车数据，再次耗时一下午排查，仍然无法定位故障根源。

时至今日（9月21日），门店再次通知我需要返店深度检测，明确告知大概率需要拆解底盘结构、拆卸转向系统、更换核心零部件。

我购置的是全新原厂车辆，并非二手车、试驾车，却出厂自带无法根治的转向系统安全缺陷，多次专业设备检测、多次四轮定位、多次数据采集均无法排查故障，最终只能通过拆解新车底盘、拆卸转向总成、更换核心配件的方式维修。

我严重质疑：

1. 深蓝出厂品控体系严重缺失，带重大转向安全隐患的瑕疵车辆，如何通过出厂检测、拿到合法合格证并流入市场销售？

2. 新车原生质量故障，多次检修无法定位、无法修复，只能拆新车大修，严重损害新车价值与消费者权益；

3. 深蓝售后体系排查能力不足，面对已知安全故障反复折腾车主、反复往返送检、耗费大量时间精力，始终无法给出正规解决方案。

本人作为多年长安忠实用户、深蓝推广用户，从未有过任何维权记录，本次实属车辆出厂重大安全质量缺陷、售后多次无法解决问题、反复折腾车主，彻底失去信任。

目前车辆转向系统安全隐患持续存在，无法正常安全高速行驶，严重威胁本人行车安全。现正式维权：该车属于新车出厂固有质量缺陷、重大安全性能故障、多次检修无法排除故障，我不接受新车大范围拆解大修，依法要求厂家给出退换车方案或高额补偿+彻底根治故障的正式书面答复。

中国长安网 12315消费者维权投诉长安汽车长安深蓝市场监管投诉重庆·天景・美梦城真