花356块住4晚酒店,躺床上闻到一股又臭又怪的味道。
掀开床底一看,用过的避孕套、拖鞋、身份证、遥控器,还有厚厚一层灰。
这不是住酒店,是睡在垃圾堆上。
甘肃兰州,刘先生出差订了佐也酒店(张掖路步行街店),356元4晚。入住后躺床上就觉得味儿不对:厕所是香薰精油味,出来就是浮灰加霉烂味。
他掀开床底,直接傻眼。
更气人的是酒店的态度。
刘先生身上发痒,腿上挠得血痂都出来了。酒店让他去看病,还甩了一句:“你要证明是我们这的床单引起的,你就来找我们。”
唯一解决方案:退钱。如果不是床单引起的,不赔。
记者联系酒店,工作人员说356元房费已退,刘先生去医院检查可以拿报告找店长协商。至于床底为啥有大量垃圾,工作人员称不清楚,打扫是阿姨负责,可能退房时房间多阿姨忘了打扫床底,店长平时有检查,但这段时间外出了。
翻译一下:阿姨忘了,店长不在,跟我没关系。
这话你信吗?
床底有用过的避孕套、身份证、遥控器,这不是一天两天能攒出来的。店长“平时有检查”,偏偏这段时间外出,偏偏这间房就出事了?
说白了,卫生检查就是摆设。没人查,阿姨就糊弄。糊弄到床底成了垃圾场,直到客人掀开床底。
再说那句“你要证明是我们床单引起的”,这话听着耳熟吗?
你住酒店,床单不干净,身上痒了,酒店让你先证明是床单的问题。你怎么证明?你入住前拍照了?你留样了?你请第三方检测了?
普通消费者,根本证明不了。
这不是讲道理,是耍赖。拿举证责任当挡箭牌,赌的就是你嫌麻烦、耗不起。
说几句实在的:
第一,356块4晚,一晚不到90块,便宜是真便宜。但便宜不代表可以睡在避孕套和灰尘上。卫生是底线,不是加分项。
第二,酒店的态度比床底的垃圾更恶心。“证明是我们的问题”,这种话术,就是欺负普通人没精力较真。
第三,店长外出、阿姨忘扫,这套说辞糊弄谁呢?床底那些东西,没几个月攒不出来。这是管理问题,不是某个阿姨的疏忽。
给所有出差住酒店的人提个醒:
进门先掀床底、看墙角、闻味道。发现问题立刻拍照录像,别动现场。身上痒了马上去医院,留好病历和发票。退钱是退钱,赔偿是赔偿,两码事。
酒店退你356块,你身上痒得挠出血,这事就算完了?
换你,你接受吗?评论区聊聊。

